Ilustrasi Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Produk UPS APC Tidak Sesuai Spesifikasi 5 April 20165 April 2016 Hendro Pitono Beri komentar APC, Elektronik, UPS Ikuti kami di Google Berita Yth. Media Konsumen, Saya membeli produk UPS merk APC 08 tersebut di bawah ini: NOMOR MODEL UPS: BX650LI-MS SERIAL NUMBER : 9B1520A04958 Tanggal pembelian : 8 Januari 2016 Permasalahannya output UPS hanya sekitar 170 Volt tidak seperti spesifikasi yang ditulis pada kemasannya. Komplain telah kami lakukan sejak akhir Februari 2016, diterima oleh Vidi Fadhlillah, Tech Support Representative-Indonesia APC by Schneider Electric (ASEAN). Kemudian mendapatkan penggantiaan unit baru (Return Material Authorization = RMA #1-7356169340) oleh Erwin Gultom, DHL Supply Chain Schneider IT Project. Tetapi masalah tetap berulang pada output yang hanya sekitar 170 Volt. Setelah diinformasikan ulang hal tersebut ke pihak APC Schneider dan komplain ulang, Ternyata jawaban dari pihak APC Schneider (21 Maret 2016 – Ibnu Wicaksono, Tech Support Representative-Indonesia) hanya menyatakan memang UPS tipe BX650LI-MS menghasilkan jenis gelombang stepped approximation to a sinewave. Sehingga bila dicek dan diukur dengan AVO meter akan menghasilkan tegangan output 170- 180 volt. Berbeda dengan tegangan PLN yang sine wave, hasilnya akan terdeteksi 220-230 volt. Spesifikasi pada kemasan Apakah produk ini dinyatakan sudah sesuai? Mengapa informasi tertera pada kemasan yang diinformasikan ke pembeli menyatakan output 230 VOLT 50/60 Hz. Apakah produk semacam ini yang dijanjikan oleh Schneider dengan mottonya “Our technologies ensure that Life Is On everywhere, for everyone and at every moment.” Heran juga ya.. Awas kawan, jangan jadi korban berikutnya ya… Salam, Hendro Sidoarjo – Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.