Keluhan atas Pelayanan Indovision

Indovision mengecewakan banget. Nomor pelanggan saya 401003811979, saya sudah melakukan pembayaran 12 Desember 2016 sedangkan jatuh tempo saya 31 Desember. Tayangan dan internet saya pada 1 Januari diputus. Ketika saya telepon CS-nya, mereka bilang saya belum melakukan pembayaran. OK waktu itu saya ke ATM BCA, tapi di sana tertulis tagihan sudah lunas. Dan teringatlah saya kalau saya sudah melakukan pembayaran.

Saya telepon CS-nya lagi, dan betul mereka konfirmasi bahwa saya sudah melakukan pembayaran tanggal 12 Desember 2016 dan tayangan dan internet saya bisa langsung aktif, itu kata mereka. Tapi saya menunggu 3 jam agar tayangan saya aktif. Akan tetapi internet saya sampai detik ini 2 Januari 2017 pukul 18.30 WITA belum aktif. Saya baru saja telepon ke CS lagi, mereka bilang saya masih ada tagihan. Lah saya bilang yang tanggal 12 Desember itu apa? Mereka tidak bisa jawab.

Parah benar kan CS-nya? Tolong agar Indovision dapat menindaklanjuti.

Eva Justina
Bali

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Indovision:
 [Penilaian Rata-rata: 1.3]
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Tanggapan Pihak Indovision atas Surat Pembaca “Kecewa Atas Pelayanan Indovision”

Jakarta – Menanggapi surat pembaca yang ditulis oleh Ibu Eva Justina melalui mediakonsumen.com pada Senin (2/1), perkenankan kami menyampaikan tanggapan...
Baca Selengkapnya

Satu komentar untuk “Keluhan atas Pelayanan Indovision

  • 17 Maret 2017 - (08:06 WIB)
    Saya pelanggan indovision 401000457676 mengapa sampai hari ini tayangan indovision saya tak kunjung diperbaiki, siaran masih rusak tak dapat ditonton, masalah yg saya alami sudah cukup lama, hampir selama bulan januari 2017 siaran indovision tidak dapat saya tonton, meskipun awal februari sudah normal, tetapi awal maret 2017 kembali rusak total dan sampai hari ini tidak dapat ditonton…..dimana hak saya sebagai konsumen? Padahal saya sudah membayar penuh selama 1 tahun iuran dimuka

 Apa Komentar Anda mengenai Indovision?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Keluhan atas Pelayanan Indovision

Eva Justina 1 menit
1
Tags: Internet Service Provider
Tanggapan MNC Play atas Surat Bapak Rusmin

Menanggapi keluhan yang disampaikan oleh Bapak Rusmin melalui Surat Pembaca mediakonsumen.com pada tanggal 15 Desember...

Tutup