Ilustrasi (www.sinarjayagroup.co.id) Headline Keluhan Surat Pembaca Bus Sinar Jaya Sangat Mengecewakan 3 Januari 201710 Mei 2019 H Bakrie 5 Komentar PO Sinar Jaya, Transportasi Umum Ikuti kami di Google Berita Kami sangat kecewa dengan manajemen Angkutan Bus Sinar Jaya Jurusan Cilacap – Jakarta. Begini detailnya, pada tanggal 02 Januari 2017 pukul 06.00 saya memesan tiket Jurusan Gandrungmangun (Cilacap) ke Jakarta Kalideres melalui Agen Bus Sinar Jaya Gandrungmangu. Tiket pun telah saya terima. Tidak lama kemudian, saya dipanggil kembali dan diberitahu kalau bus tidak ada yang ke Kalideres dan akhirnya tiket diganti dengan Jurusan Kampung Rambutan. Saya tidak masalah. Saya sudah menanyakan kepada agen bus tersebut pada waktu pemesanan, apakah Bus Sinar Jayanya memang masih ada? Mereka bilang ada. Tadinya saya mau membatalkan tiket, karena di agen sebelah ada bus yang sudah datang duluan. Busnya ber-AC dan datang lebih cepat. Tetapi saya dipersulit, sampai akhirnya sampai busnya jalan. Oke tidak masalah. Pukul 06.30 yang dijanjikan bus datang, ternyata terlambat. Sampai pukul 07.00 bus belum datang dan oke , saya tidak masalah. Akan tetapi, setelah datang beberapa menit kemudian, bus ternyata bukan Sinar Jaya seperti yang saya pesan, melainkan Bus Pariwisata. Oke saya tidak masalah, yang jadi masalah adalah penggantian bus ini tidak sesuai dengan yang disampaikan yaitu bus ber-AC, sungguh sangat mengecewakan. Akhirnya saya naik juga, karena setelah saya protes agennya bilang sudah naik saja yang penting sampai dan selamat. Karena saya sudah bayar, dengan berat hati saya naik bus tesebut. Di dalam bus saya menulis SMS ke pihak Sinar Jaya menanyakan mengenai hal seperti ini apakah memang ini kebijakan manajemen Sinar Jaya, akan tetapi tidak direspon. Nomor yang saya SMS itu (08121284777) yang tertera pada tiket penumpang. Dan di Terminal Kampung Rambutan, bus juga tidak masuk terminal namun diturunkan di jalan beberapa meter setelah melewati terminal. Beginikah cara Bus Sinar Jaya melayani pelanggannya? Seharusnya sejak awal sudah diinformasikan kalau bus sudah habis dan diganti dengan bus cadangan dan bus tidak ber_AC, jadi saya bisa memilih alternatif lain. Untuk pihak terkait yang mengurusi transportasi seperti Dinas Perhubungan tolong diatur hal seperti ini. Buat calon penumpang yang lain, hati-hati kalau mau naik Bus Sinar Jaya, jangan sampai seperti saya. Husein Bakrie Cisauk – Tangerang Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Fasha16 Juni 2020 - (08:31 WIB)Permalink Pengalaman yang menyedihkan Terjadi pagi tadi ini, saat kami mau buka tas tenteng…. ternyata sebuah laptop merk Lenovo lenyap entah kemana, dan di ganti dengan sebuah buku tebal ukuran folio warna biru batik… Ya Allah yaa Rabb…semua materi kuliah kami di IPB selama 2 tahun ini musnah… mau gimana lagi… apa bisa kembali lagi laptop kami… semoga Allah berikan petunjuk dan menyesalan bagi pelakunya… Ceritanya begini, hari senin 15 juni 2020 kami berdua bersama teman satu kost mau pulang ke Banjarnegara (jateng), biasanya kami pakai travel karena lebih nyamanan aman, berhubung travel penuh, apalagi di masa sekarang ini lagi PSBB transisi, maka jarang armada umum yang beroperasi, akhirnya SINAR JAYA jurusan Wonosobo (Banjarnegara) sebagai pilihannya, Kami berangkat dari pool di baranang siang sekitar habis maghrib, dengan 11 penumpang, terus Bis berangkat, sempat sih kami tertidur. kami duduk di bangku sebelah kanan baris ke 4 dari belakang dengan seorang diri duduknya (PSBB) sebelah nya kami taroh tas di kursai dekat bodi bis atau yang atasnya ada jendelanya, sempat mungkin kami terlelap, trus tanpa kami ketahui bis di oper dengan bus lain di Warung Panorama yang kami nda paham…dan bus terus melaju.. Akhirnya subuh pagi jam 04.40 hari selasa 15 Juni 2020 kami sampai di Banjarnegara, kami langsung bersih bersih, dan mau ambil laptop… sirna laptop saya berganti buku tebal ukuran kertas folio… Pada pihak Bus…Tolong kami kami sebagai penumpang, berilah kenyamanan dan keamanan selama bersama bis Sinar Jaya… syukur laptop bisa kembali, karena banyak data yang penting.. minimal ada perubahan dari pihak manajeman Sinar jaya… Saya Shofita Zahrotun Nisa Wangon – Banjarnegara Fak Fisipol IPB Bogor Angkatan 55 (2018) Login untuk Membalas
Markom Sinar Jaya Group2 September 2022 - (15:26 WIB)Permalink Halo Kak, selamat siang.. Mohon maaf atas keterlambatan didalam merespon catatan Kakak. Kami memohon maaf atas kejadian yang menimpa Kakak pada perjalanan beberapa waktu lalu bersama armada kami. Terima kasih atas catatan yang telah diberikan, dapat menjadi evaluasi dan masukan bagi kami untuk senantiasa meningkatkan pelayanan guna menunjang kenyamanan dan keamanan seluruh penumpang dalam bus.. Juga kami menghimbau agar Kakak lebih berhati-hati serta prihatin lagi dengan barang-barang bawaan mengingat hal tersebut menjadi tanggungjawab pribadi.. Salam sehat ya, Kak 🙂 Login untuk Membalas
Andreas4 Januari 2022 - (21:55 WIB)Permalink Tolong menjadi perhatian bagi menejemen sinar jaya Saya pelanggan setia bus sinar jaya,saya naik bus sinar jaya dari comal menuju cibitung dg no bis 35vx Tolong supirnya di tegur,gk tau namanya krna pake jaket,ciri² gendut pendek krna SELALU MENGGUNAKAN HP,TELFONAN mulai pergantian supir di trminal pemalang smpai RM TAMAN SELERA,si supir tes telfonan,dan melaju sangat pelan 60km/jam Baru kali ini saya kecewa naik sinjay Login untuk Membalas
Markom Sinar Jaya Group2 September 2022 - (15:32 WIB)Permalink Halo Kak, selamat siang.. Mohon maaf atas keterlambatan didalam merespon catatan Kakak. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Kakak alami selama perjalanan beberapa waktu lalu bersama armada kami mengenai pelayanan driver. Terima kasih atas laporan yang telah diberikan, dapat menjadi evaluasi dan masukan bagi kami untuk senantiasa meningkatkan pelayanan guna menunjang kenyamanan selama perjalanan berlangsung. Terima kasih telah menjadi pelanggan setia Sinar Jaya ya Kak.. Salam sehat untuk Kakak 🙂 Login untuk Membalas
Firman7 Januari 2023 - (02:19 WIB)Permalink Mohon untuk di perhatikan kenyamanan penumpang, armada anda mogok di merak sudah 6 jam menunggu di luar tidak ada armada pengganti, saya membawa anak kecil, yang hanya bisa menunggu di luar di karnakan di dalam bus panas karna mesin di matikan, jam keberangkatan telat 2jam, sampai di pelabuhan tiba tiba bus mogok, mohon profesional nya karna kami membeli tiket bukan menumpang armada sinar jaya Terimakasih Login untuk Membalas