Headline Keluhan Surat Pembaca amp link

Call Center “Akulaku” yang Tidak Pernah Angkat Telepon

Ayyu Arie 40 Komentar ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Saya Ayu, kemarin di hari Jumat tanggal 27 Januari 2017 saya mencoba kredit HP dari app “akulaku,” prosesnya cukup mudah dan sudah ditelepon oleh pihak “akulaku” untuk konfirmasi data. Karena saya beli HP di promo yang “24 hours delivery” saya berniat untuk mengkonfirmasi orderan saya karena saya sudah bayarkan DP.

Akan tetapi dari sore hingga pukul 18.00 saya telepon ke nomor 021 3511201 tidak pernah diangkat satu kali pun. Bagaimana jika kita selaku nasabah ingin komplain, pasti sangat merepotkan.

Saya lampirkan bukti email , chat yang tak kunjung dibalas juga terlampir juga bukti saya telah melunasi DP.

Wahyu Sulistyowati
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

40 komentar untuk “Call Center “Akulaku” yang Tidak Pernah Angkat Telepon”

  • Renita Susanti
    7 Februari 2017 - (10:52 WIB)
    Permalink

    Call center Aku laku tidak pernah angkat tlp.
    Saya melakukan pembayaran pertama saya dapat email. Konfirmasi pembayaran berhasil. Beberapa menit kemudian saya dapat email lagi konfirmasi bahwa pembayaran saya gagal. Aplikasi live chat nya respon nya sangat lambat. Aku laku sangat mengecewakan

  • FIRE FIGHTER
    8 Maret 2017 - (10:11 WIB)
    Permalink

    emang bikin kesel ni akulaku;; sama saya juga udah bayar DP barang belum dikirim2 juga.
    gw telpon ke cs nya gak di angkat2 .klo emang mau nipu..
    semoga penegak hukum tau dan mendengar.dandi selidiki modus apalagi nih akulaku
    jangan sampai banyak korban .awalnya modusnya telat antar barang selanjutnya duit gak ada barang gak ada.

  • _9669
    13 Maret 2017 - (15:04 WIB)
    Permalink

    Parah bngt nih akulaku saya pesen barang gak ada kelanjutannya dp sudah di bayar tapi klau mau nanya barang yg di pesan susah gak ada respon dari pihak akulakunya ini aplikasi bner apa cuma nipu sih.

  • bee cintalazuardi
    16 Maret 2017 - (21:20 WIB)
    Permalink

    Saya beli pulsa katanya promo beli pulsa sekarang bayar bulan depan. Ternyata saya order tgl 21 feb 17 dan transfer hari itu juga sampai sekarang ga sampe” itu pulsa ke nomor HP saya.
    Saya tanya ke live chat No respons…saya telpon ga pernah di angkat sampai nomor CS nya sudah berubah 2x ga pernah di angkat … Kenapa begitu #akulaku

  • Ari Dwinarto
    21 April 2017 - (14:09 WIB)
    Permalink

    Masih mending yang lain, istri saya kredit AC dari tanggal 13 Des 2016 sampe sekarang barang ga sampe2, Bagian penagihan nelpon setiap bulan,. Giliran mau komplen ga bisa karena ini bukan bagiannya. Taunya cuma nagih, apa yg di tagih barangnya aja ga pernah ada, telpon ke semua call centernya ga pernah ada yang ngankat…

  • _5884
    22 April 2017 - (18:48 WIB)
    Permalink

    Aduh…ternyata banyak pihak yg telah di rugikan oleh akulaku…termasuk saya sudah bayar DP di Indomaret…tapi pesanan HP Xiaomi 4 X prime blm ada kabar lagi…mau hubungin pihak akulaku susahnya minta ampun,,ya sudahlah,,klw memang saya tertipu,,saya ikhlas aja…biar Allah yg membalas semuanya ke akulaku!!!

  • Neng Sri Rahayu
    28 April 2017 - (10:20 WIB)
    Permalink

    akulaku mengecewakan, saya bayar angsuran kredit saya pake debit namun setelah saya coba 3x gagal terus, akhirnya saya coba pake cc dan berhasil.
    setelah saya cek mutasi, ternyata debit saya juga ke tarik. otomatis saya bayar double dong jadinya. tapi yang ke detect aplikasi akulaku cuma 1 .
    saya hubungi pihak akulakunya , email,telpon, chat tapi sampe sekarang masih belum ada tanggapan
    akulaku bener2 bikin kecewaaa, ini udah lama banget ini masih gk ada feedbacknya

  • Narthy Rinjani
    8 Mei 2017 - (11:46 WIB)
    Permalink

    aku laku aplikasi yang sangat gembel sekali… saya pessan dari bulan april tanggal 10 april 2017 sampai tanggal 08/05/2017 tidak datang juga dan pengaambalian uang rifan saya juga belum di kembalikan oleh aku laku….tidak ada kejelasan sampi saat ini…..sangat menyesal saya menggunakan aku laku gembel ini

  • Desty Rosanty
    10 Mei 2017 - (19:48 WIB)
    Permalink

    Sy order hp oppo A39 di akulaku tgl 1 mei 2017 sampai sekarang hp yg sy pesan blm jg datang sy tanya live chat akulaku nya gk di respon.Sy email ke akulaku web nya jg no respon.Tolong perhatian nya kepada pihak akulaku jgn sampei merugikan para customer anda.D mohon jg untuk lebih memperhatikan keluhan 2x para customer nya.Sy tunggu kejelasanya dari pihak akulaku

  • DyLa DyLa
    15 Mei 2017 - (00:54 WIB)
    Permalink

    Sy jg bingung dg aplikasi ini
    Cb isi pulsa
    Pulsax masuk tp kok detail tagihanx Rp.0
    Gmna ya??
    Ad yg bs kasih solusi gak

    • Dicky Dicky
      23 Juni 2017 - (08:58 WIB)
      Permalink

      Parah saya pun sama ketika klik proses refund yg masih menggantung , dan lebih bingungnya ini di telepon cs nya tidak pernah di angkat padahal sehari 10 menit sekali dan tak pernah terhitung saya sering coba telepon masih sama saja mesin penjawabnya, saya coba email tak pernah di bls , sangat sangat low respon ya walaupun refund yg masih menggantung agak lama ya minimal ada konfirmasi balik dri pihaknya agar tau, mungkin ikhlaskan saja semoga di berikan rezeki lebih amin hhe

  • Bahrum08
    31 Mei 2017 - (02:29 WIB)
    Permalink

    Saya juga baru-baru ini mengalami kekecewaan yg serupa, saya sudah bayar DP di indomaret, transaksi sukses dan sesampainya dirumah saya cek status orderan saya di aplikasi akulaku, saya bingung, kenapa bisa status order saya di refund sedangkan saya sudah melakukan pembayaran DP, saya coba chat live CS tidak ada respons, saya email berkali-kali ke CS.id@akulaku.com tidak ada balesan, saya telpon hanya mesin penjawab yg berbunyi dari pagi sampai sore. Ini SCAM!

  • wildan dan
    31 Mei 2017 - (13:35 WIB)
    Permalink

    saya juga sama dp sudah masuk 1.8uta sampai sekarang belum ada tanggapan sama sekali hanya menunggu merchans …barang tidak ada,,,,, harus di laporkan ini ,harus bertanggung jawab,

  • Ocha Harahap
    5 Juni 2017 - (13:37 WIB)
    Permalink

    Saya juga merasa ketipu saya sudah pesan hp xiaomi sudahh dp di indomaret tapi transaksi dibatalkan sudah mau seminggu tidak ada kejelasan dari proses refund … aku laku setan ! Lo dari neraka ya mau bikin penipuan diindonesia balikin uang gw atau gw lapor polisi !!!

  • Liems Setya
    7 Juni 2017 - (11:24 WIB)
    Permalink

    Saya Jg tertipu Sama akulaku.com Saya Kemrn Tgl6 juni 2017 sudah byr Dp ke indomaret 705.000 status berubah sukses lacak Pesanan anda, tp selang cuma 5menit status Gagal dan dana diRefund, saya udh isi Rek pribadi saya katanya 7hari-10hari dana Akan ditransfer ke rek saya lg. Semoga Akulaku.com tdk Bohong. CS.akulaku.com tdk bisa dihub baik Tlp/Email/dll

    • imam maulana
      8 Juni 2017 - (08:37 WIB)
      Permalink

      Saya jg kaya gitu gan, sdh bayar dp selang brp lama dbatalkan tnpa keterangan.
      Saya minta kontak agan dong buat nanya”/sharing gimana solusi’a, atau perlu kita datang k kantor’a akulaku. Ini nomer saya gan 082299366363

      • Rio Tambora
        8 Juni 2017 - (14:47 WIB)
        Permalink

        haduh…barusan coba bayar bpjs via akulaku, udah bayar lewat indomaret sukses, 5 menit kemudian gagal tanpa alasan. udah klik refund, semoga beneran direfund hehe

  • Dony Viviriz
    8 Juni 2017 - (16:59 WIB)
    Permalink

    Yg BIKIN HERAN…..
    knapa kok ga ada tanggapan di pihak BERWAJIB atau PEMERINTAH…. kok Diem ae No Respon…. Jelas Dapat JATAH BULANAN dri AKULAKU. COM ya….. buat BackUp…. Biar 86
    Inget…. Kunsumen yg Dirugikan Bos….
    Aaaccccchhhh…. Bangsat smuanya AKULAKU. COM

  • Dony Viviriz
    8 Juni 2017 - (17:17 WIB)
    Permalink

    Ada yg bsa bantu kasih Solusi buat Ngajuin KREDIT HP tanpa kartu KREDIT untuk Wilayah Surabaya….???

  • Floren Priela
    8 Juni 2017 - (18:51 WIB)
    Permalink

    Bagi yang merasa tertipu jg, ayuk kita semua bikin grup wa dan kita atur waktu kita utk bersama2 ke kantor akulaku. Dan apabila tidak ada solusi, kita sama2 lapor polisi. Ayo add nomor wa saya si 085691234500

  • Rizal Insan
    22 Juni 2017 - (13:59 WIB)
    Permalink

    HALLO semua. Saya juga tertipu sekarang. baru order masih hangat-hangatnya ini. Tgl 17 MEI 2017. Sama kejadiannya saya kredit HP.
    EMAIL TIDAK di BALAS, TELPON tidak pernah di ANGKAT.

  • Bayu Dewanggara
    22 Juni 2017 - (15:49 WIB)
    Permalink

    barusan saya trf uang muka hari ini sebesar 475.000 untuk pembelian 1 unit hp xiaomi, tetapi status kenapa di batalkan ? apa jika saya klik refund dana bisa kembali ? yah semoga lah, bismillah…
    banyak banget ttg keluhan di akulaku.com semoga cepat teratasi. amin.

  • Andrivrenius Andrivrenius
    2 Agustus 2017 - (16:46 WIB)
    Permalink

    Hai, saya juga sudah menunggu barang yang saya beli di akulaku, tapi sudah 2 hari barang yang saya pesan tidak juga datang. Saya juga sudah coba hubungi akulaku tapi selalu gagal. Kalau pihak berwajib tidak bisa menangani dengan cepat, kita pancing saja melalui teman2 yg sudah berhasil menerima barang dr akulaku, lalu biarkan menunggak sampai pihak akulaku yang balik mencari konsumen. Lalu dr situ kita bisa bergerak bersama2. Ingat, jangan bergerak sendirian agar pihak akulaku tidak kebiasaan memperlakukan bisnis kotor yang selalu merugikan pihak konsumen.

 Apa Komentar Anda mengenai akulaku?

Ada 40 komentar sampai saat ini..

Headline

Call Center “Akulaku” yang Tidak Pernah Angkat Telepon

oleh Ayyu Arie dibaca dalam: <1 menit
40