Saya calon konsumen perumahan cluster Valencia Graha Raya, sangat kecewa dengan pelayanan manajemen Graha Raya sebagai unit dari PT. Jaya Real property, tbk.

Januari lalu saat pameran property di JACC, saya membeli rumah dengan type Virens A 41/114, karena suatu hal kami berubah pikiran dengan pindah ke type Virginae 45/120 walaupun dengan perjuangan yang berat & lama karena prosedur yang berbelit – belit.

Namun kami sangat kecewa dan terkejut karena rumah yang di berikan kepada kami ternyata rumah lama (rangka atap kayu). Dan sudah banyak yang keropos & lapuk tidak sesuai dengan spesifikasi yang ditawarkan kepada kami yaitu rumah baru (rangka atap baja ringan) apalagi kami dikenakan harga baru.

Karena hal tersebut tentu saja kami tidak terima dan berencana balik ke rumah awal kami. Namun ironisnya manajemen Graha Raya malah bersikap arogan dan menolak permohonan kami. Apalagi setelah kami menelpon pak Leo Handisaputra – Mgr. Pemasaran (08180789xxx) malah sangat bersikap arogan dan tidak mau mendengarkan keluhan kami sebagai customer. Kami juga kecewa dengan Ibu Ellis – Mgr. Penjualan (0811850xxx) yang awalnya bersikap baik mau menolong, bahkan menyuruh kami membuat surat permohonan perpindahan unit namun tong kosong berbunyi nyaring (sama saja).

Sampai saat ini kami kesulitan menghubungi Ibu Ellis, hingga membuat jalan semakin buntu. Sekarang kami bingung bagaimana menghadapi manajemen Graha Raya yang sangat menyulitkan konsumen..?.

Saya harapkan kepada customer lain untuk lebih waspada jika ingin membeli rumah di Graha Raya, Bintaro jangan sampai dipermainkan seperti saya yang hingga saat ini belum mendapat solusi sama sekali.

Ita Tarigan
Jl. Batas Indah No. 9
Pondok Betung - Tangerang

Artikel lain dalam kategori Properti/Perumahan :

• Luas Bangunan?!   (Senin, 22 September 2008)
• Harga Tanah di Daerah Jakarta Pusat   (Jumat, 12 September 2008)
• Bobroknya Pengembang PT AMSACO   (Jumat, 12 September 2008)
• Hati-hati Membeli Rumah di Puri Bintaro Residence karena Pengembang bebal   (Jumat, 12 September 2008)