Online
Saat ini ada 138 pengunjung tamu dan 3 pengunjung terdaftar online.
Anda bisa log-in atau daftar di sini.
Anda bisa log-in atau daftar di sini.
Login
Polling
Media Komunikasi/Penyedia Jasa Internet - Artikel
Hati-hati Menggunakan Kartu HALO untuk Internet/Flash
Kamis, 16 Oktober 2008
Bantuan Artikel
Halaman Untuk Cetak
Kirim Artikel Ini
Komentar Pembaca
Link Ke Blog Anda 
Saat itu officer menyarankan untuk membuka web. www.flash.telkomsel dst untuk mengetahui sisa pemakaian saya tetapi setelah saya coba masih tidak bisa dibuka.
Malam harinya alangkah terkejutnya saya ternyata tagihan kartu halo saya (cek melalui *888#) membengkak dan sudah mencapai 1,5 juta. Kembali saya menghubungi petugas melalui 111 dan dia bilang APN pada setting koneksi saya terhubung ke telkomsel seharusnya ke flash. Padahal saya tidak pernah menggunakan APN telkomsel dan mengapa hal ini tidak diinformasikan pada saat pertama saya menghubungi 111.
Telkomsel tetap membebankan tagihan kepada saya dengan alasan karena kesalahan pelanggan. Beginikah cara Telkomsel memanfaatkan ketidaktahuan pelanggan?
Tri Astuti
Jl. Antena VII no. 24 D
Jakarta
Malam harinya alangkah terkejutnya saya ternyata tagihan kartu halo saya (cek melalui *888#) membengkak dan sudah mencapai 1,5 juta. Kembali saya menghubungi petugas melalui 111 dan dia bilang APN pada setting koneksi saya terhubung ke telkomsel seharusnya ke flash. Padahal saya tidak pernah menggunakan APN telkomsel dan mengapa hal ini tidak diinformasikan pada saat pertama saya menghubungi 111.
Telkomsel tetap membebankan tagihan kepada saya dengan alasan karena kesalahan pelanggan. Beginikah cara Telkomsel memanfaatkan ketidaktahuan pelanggan?
Tri Astuti
Jl. Antena VII no. 24 D
Jakarta
Komentar Anda ?
Saat ini telah ada 1 komentar
Pencarian lebih lanjut dengan Google..
Surat/Artikel Terbaru
Komentar Terbaru
© 2005-2006 Media Konsumen™
Tulisan dan komentar di situs ini adalah ekspresi dari masing-masing penulisnya
dan bukan merupakan ekspresi
pengelola situs. Pengutipan tulisan dari situs ini diperkenankan dengan
mencantumkan link ke situs ini.
RSS Feeds | Apa itu RSS Feeds?
Situs ini didesain terbaik untuk dilihat dengan Firefox pada resolusi layar 1024x768 | Privacy Policy
Saya turut prihatin dengan apa yang dialami ibu tri. Saya pernah melakukan aktifasi flash dan memang waktu dipandu oleh call center untuk setting APN harus flash.
dan homescreen hanya muncul jika kita ingin menggunakan paket timebase saja.
Jujur, banyak pengalaman seperti bu tri bahkan ada yang sampai 31 juta atas kesalahan setting tsb. Saya sampai tidak berani pakai sampai saat ini..
Mudah2an pihak Telkomsel juga dapat dengan bijak mengedukasi hal2 teknis yang berdampak pada pemakaian/ pembayaran tagihan pelanggan.