Online
Saat ini ada 91 pengunjung tamu dan 0 pengunjung terdaftar online.
Anda bisa log-in atau daftar di sini.
Anda bisa log-in atau daftar di sini.
Login
Polling
Bisnis & Layanan Finansial/Bank & Kartu Kredit - Keluhan
UOB Card Center Mempersulit Penutupan Kartu Kredit
Kamis, 16 Oktober 2008
Bantuan Artikel
Halaman Untuk Cetak
Kirim Artikel Ini
Komentar Pembaca
Link Ke Blog Anda 
Oleh call center dikatakan bahwa kartu kredit tersebut tidak bisa dilakukan penutupan, karena adanya biaya annual fee yang harus dibayarkan sebesar Rp 1.050.000,-. Sampai dengan pembicaraan terakhir dengan Ibu Irma (bagian penutupan kartu), tgl. 9 Oktober 2008 pukul 10.00 BBWI & 13 Oktober 2008 pk. 15.00, saya tetap diharuskan membayar Rp 1.050.000,-, baru bisa dilakukan penutupan kartu. Sehingga terkesan bahwa pihak UOB Buana Card Center mempersulit penutupan kartu kredit saya.
Beberapa alasan saya tidak memperpanjang pemakaian kartu kredit tersebut:
1.Sejak kartu tersebut disetujui (September 2007) telah bermasalah dengan pengiriman yang tidak terkirim-kirim. Kartu kredit baru dikirim, setelah saya menyampaikan keluhan melalui surat pembaca di sebuah media Nasional (dimuat di pertengahan bulan Nopember 2007). Kartu kredit saya baru terima sekitar akhir bulan Nopember 2007 (semua data tersebut bisa ditelusuri kembali oleh pihak UOB). Waktu pemakaian kartu kredit tersebut sejak saya terima (akhir Nopember 2007) sampai dengan sekarang belum 1 tahun (berakhir 30 September). Apakah saya harus membayar biaya annual fee untuk kartu yang tidak diperpanjang?
2.Sekitar 2 bulan yang lalu, kartu kredit Visa tersebut juga dibobol melalui internet (walaupun transaksi yang dicoba hanya Rp 1,-). Kartu kredit tersebut sangat jarang digunakan. Memang pihak UOB mengganti kartu kredit saya, tetapi hal ini menunjukkan tingkat keamanan kartu kredit UOB yang kurang terjamin. Kartu kredit tersebut sangat jarang digunakan.
4.Saat saya akan menutup kartu kredit tersebut, dinyatakan bahwa ada tagihan iuran tahunan sebesar Rp 1.050.000,-. Perlu diketahui, sampai dengan saat surat ini dibuat, tgl. 14 Oktober 2008, billing statement yang mencantumkan biaya annual fee belum saya terima.
5.Baru kali ini saya mengalami kejadian yang mengecewakan & sangat tidak menyenangkan dari Bank penerbit kartu kredit.
Dari beberapa kondisi di atas, sebagai konsumen saya sudah sangat dirugikan oleh UOB. Saya tidak pernah menyangka bahwa Bank seperti UOB Buana yang mempunyai reputasi yang baik selama ini, ternyata sangat tidak profesionalnya di dalam pelayanan terhadap konsumennya. Atas dasar itulah saya dengan mantap, tetap memutuskan untuk tidak memperpanjang penggunaan kartu kredit tersebut, dan meminta pihak UOB Buana untuk menutup kartu kredit utama maupun tambahan. Biarlah pengalaman yang kurang menyenangkan terhadap diri saya, bisa menjadikan pelajaran bagi kita semua untuk berhati-hati terhadap BANK PENERBIT KARTU KREDIT YANG TIDAK BERKOMITMEN & TERKESAN SEENAK SENDIRI.
Terima kasih atas perhatian dan bantuan yang diberikan.
Timmy Tjondro, S.E., M.M.
Jl. Klampis Semolo Tengah IV/1A
Surabaya
1.Sejak kartu tersebut disetujui (September 2007) telah bermasalah dengan pengiriman yang tidak terkirim-kirim. Kartu kredit baru dikirim, setelah saya menyampaikan keluhan melalui surat pembaca di sebuah media Nasional (dimuat di pertengahan bulan Nopember 2007). Kartu kredit saya baru terima sekitar akhir bulan Nopember 2007 (semua data tersebut bisa ditelusuri kembali oleh pihak UOB). Waktu pemakaian kartu kredit tersebut sejak saya terima (akhir Nopember 2007) sampai dengan sekarang belum 1 tahun (berakhir 30 September). Apakah saya harus membayar biaya annual fee untuk kartu yang tidak diperpanjang?
2.Sekitar 2 bulan yang lalu, kartu kredit Visa tersebut juga dibobol melalui internet (walaupun transaksi yang dicoba hanya Rp 1,-). Kartu kredit tersebut sangat jarang digunakan. Memang pihak UOB mengganti kartu kredit saya, tetapi hal ini menunjukkan tingkat keamanan kartu kredit UOB yang kurang terjamin. Kartu kredit tersebut sangat jarang digunakan.
4.Saat saya akan menutup kartu kredit tersebut, dinyatakan bahwa ada tagihan iuran tahunan sebesar Rp 1.050.000,-. Perlu diketahui, sampai dengan saat surat ini dibuat, tgl. 14 Oktober 2008, billing statement yang mencantumkan biaya annual fee belum saya terima.
5.Baru kali ini saya mengalami kejadian yang mengecewakan & sangat tidak menyenangkan dari Bank penerbit kartu kredit.
Dari beberapa kondisi di atas, sebagai konsumen saya sudah sangat dirugikan oleh UOB. Saya tidak pernah menyangka bahwa Bank seperti UOB Buana yang mempunyai reputasi yang baik selama ini, ternyata sangat tidak profesionalnya di dalam pelayanan terhadap konsumennya. Atas dasar itulah saya dengan mantap, tetap memutuskan untuk tidak memperpanjang penggunaan kartu kredit tersebut, dan meminta pihak UOB Buana untuk menutup kartu kredit utama maupun tambahan. Biarlah pengalaman yang kurang menyenangkan terhadap diri saya, bisa menjadikan pelajaran bagi kita semua untuk berhati-hati terhadap BANK PENERBIT KARTU KREDIT YANG TIDAK BERKOMITMEN & TERKESAN SEENAK SENDIRI.
Terima kasih atas perhatian dan bantuan yang diberikan.
Timmy Tjondro, S.E., M.M.
Jl. Klampis Semolo Tengah IV/1A
Surabaya
Komentar Anda ?
Saat ini telah ada 11 komentar
Pencarian lebih lanjut dengan Google..
Surat/Artikel Terbaru
Komentar Terbaru
© 2005-2006 Media Konsumen™
Tulisan dan komentar di situs ini adalah ekspresi dari masing-masing penulisnya
dan bukan merupakan ekspresi
pengelola situs. Pengutipan tulisan dari situs ini diperkenankan dengan
mencantumkan link ke situs ini.
RSS Feeds | Apa itu RSS Feeds?
Situs ini didesain terbaik untuk dilihat dengan Firefox pada resolusi layar 1024x768 | Privacy Policy
PENYELESAIAN HUTANG KARTU KREDIT & KTA?
KAMI BANTU SELESAIKAN PERMASALAHAN HUTANG KARTU KREDIT & KTA ANDA SECARA LEGAL (HUKUM).
Keringanan pembayaran sesuai dengan kemampuan ekonomi keuangan anda, melalui pembebasan bunga 0%;
Membayar sesuai kemampuan anda
Pelunasan dengan discount hingga 50%
SERAHKAN PENYELESAIAN PERMASALAHAN HUTANG KARTU KREDIT & KTA ANDA PADA KAMI !!
HUBUNGI:
YASMINE
OI MARY, KALO LO MAU CARI ORANG YG MAU NUTUP UTANG, MENDING BUAT PROPOSAL, BANTUIN TUH TUTUP UTANG NYA AIG KE THE FED SENILAI $85M
sanggup gak ?
JANGAN PERCAYA SAMA IKLAN DI ATAS, KALO BISA BEGITU, SAYA JUGA MAU BUAT UTANG KARTU KREDIT TERUS NUNGGAK, BERANI GA TANGGUNG UTANG SAYA TANPA KOMPENSASI APAPUN ?
PEMBAYARAN SESUAI KEMAMPUAN SAYA KAN?
100 perak / hari sanggup ?
Saya juga pernah mempunyai kartu UOB Gold, dan diberikan limit lumayan besar, tapi begitu mau dipergunakan tidak bisa dengan alasan ada gangguan jaringan. Sesampai di rumah saya langsung menutup kartu UOB tsb. Dan anehnya kartu tsb saat ini masih aktif. Karena sudah 2 kali saya ditelp untuk mengaktifkan kartu UOB oleh marketingnya. Dan ternyata di BI data kartu UOB saya masih ada.
Ini yg namanya Mary bener bener kepalanya keras kayak tembok...udah dibilang jangan pasang iklan gratis tetep aja masih buat...apa dia orang MK juga makanya nggak disensor sama MK
Mery lu salah kirim komentar,. klo mo pasang iklan buka aja : www://iklangratis.com.
Buat pak TImmy gak usah takut, bpk tetep aja berpegangn dgn prinsip bpk tdk membayar anual fee tsb. Tapi kalo ditelusiri kebelakang : sebagai gambaran Kartu bpk disetujui bulan september 2007 ( cth : tgl 30 september 2007 ) , otomatis katu bpk akan diperpanjang per 30 september 2008 . tgl cetak kartu biasanya 1 minggu sebelum tgl jatuh tempo ( berarti tgl 23 september ) otomatis per tanggal 23 september 2008 bapak akan mendapatkan biling statement dan di biling tsb akan tercantum anual fee untuk tahun berikutnya sebesar Rp. 1.050.000 . tapi apabila di bulan tersebut tdk tercantum biaya anual fee yg harus bpk bayarkan , bpk tdk perlu untuk membayar anuall fee tsb.
Saran saya, bapak kirim fax ke no yg tercantum di biling statement, buat pernyataan kalo bpk akan menutup kartu kredit dengan kronologis yg bpk alami. dan tdk usah bayar anual fee nya. Atau bpk lapor ke polisi tuntut UOB Card Centre atas penipuan anual fee cunsomen,
semoga saran saya berguna.
CMIIW, annual fee kok mahal sekali yah? 1jt lebih... wuih... mendingan buat nge bakso... hehhehee...
@ moderator, tertibkan dong mbak mary...
*peace mode:ON*
@ komentar no. 7
Saya sech mengerti... tapi apakah harus sevulgar itu... kan bisa pendekatanya lebih persuasif. Saya sendiri waktu muda juga mantan lawyers. Ada kode etika sendiri didalam persatuan lawyers bahwa dilarang mengiklankan diri sendiri. Saya rasa jelaskan penjelasaan saya untuk komentar no. 7
@Chriestin...bukan kasih solusinya..tapi prinsipnya dan anda juga tahu bahwa segala permainan ada peraturannya
baca juga komentar no 8 
kalaupun mau promosi itu ada aturan dan TEMPAT nya yang tepat