Keluhan Surat Pembaca Bank Mega Berbohong Soal Cashback dalam Program Mega Super Deal yang Tidak Saya Terima 24 September 20232 November 2023 Ari Nurdiansyah 11 Komentar Bank Mega, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Deposito, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Promosi, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Saya adalah salah satu nasabah Bank Mega yang mengikuti program Mega Super Deal pada tanggal 08 September 2023, dengan nominal dana yang ditahan sebesar Rp25.000.000. Saya tertarik karena Bank Mega menjanjikan cashback sebesar Rp250.000 yang akan saya terima 1 sampai 2 minggu setelah mengikuti program tersebut. Namun, sampai dengan tanggal 23 September 2023, cashback yang dijanjikan sampai sekarang belum saya terima. Saya merasa sangat kesal dan kecewa, menyesal saya mengikuti program Mega Super Deal ini, mereka menahan dana saya. Saya memutuskan untuk pergi ke cabang terdekat Bank Mega, Transmart Yasmin Bogor, pada tanggal 23 September 2023 pukul 11.00. Saya bertemu dengan CS yang bernama Putri. CS tersebut menginfokan seharusnya cashback diterima dalam 2 minggu. Namun nyatanya sampai sekarang belum saya terima. Hal ini membuat saya emosi. Saya tidak bisa mencairkan dana yang ditahan hari ini juga dan baru bisa diproses pada hari Rabu. Karena itu saya memutuskan untuk berhenti mengikuti program Mega Super Deal ini dan ingin memindahkan uang saya dari Bank Mega, tapi saya dikenakan penalti sebesar Rp400.000. Saya sangat keberatan. Cashback saja tidak saya terima, ditambah saya harus kena penalti. Mohon agar Bank Mega bisa memberikan solusi yang terbaik bagi saya. Saya sangat kecewa karena cashback yang dijanjikan tidak sesuai dengan yang dijanjikan. Saya ingin berhenti dari program Mega Super Deal dan tolong kembalikan dana saya secepatnya. Saya tidak mau membayar penalti karena cashback yang menjadi hak saya saja tidak kalian berikan. Apakah Bank Mega semudah itu bisa membohongi nasabahnya sendiri? Terima kasih. Ari Nurdiansyah Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
kreasi24 September 2023 - (14:21 WIB)Permalink Pingin untung malah buntung, cuma gara² iming² cashback 250rb 9 Login untuk Membalas
Ari NurdiansyahPenulis artikel24 September 2023 - (17:49 WIB)Permalink Betul pak, yang saya heran kenapa jika pilih hadiah barang, prosesnya cepat karena di program ini ada 2 pilihan hadiah cashback atau barang 1 Login untuk Membalas
Sebastianus Daniel Wijaya24 September 2023 - (15:44 WIB)Permalink Tetap diuber hak kita Dan penuhi kewajiban kita. Jika syarat dipenuhi. https://bankmega.com/id/promo/mega-super-deal-mulai-nabung-dapat-hadiah-langsung/ 1 Login untuk Membalas
batman24 September 2023 - (16:09 WIB)Permalink Kurang 7500 jadi ga sampai 25jt.. Ga d post syarat Dan ketentuanny. Jgn2 ada syarat yg ga terpenuhi 6 Login untuk Membalas
Riszels24 September 2023 - (16:19 WIB)Permalink Betul, biasanya di syarat dan ketentuan itu ada “celah” 2 Login untuk Membalas
Ari NurdiansyahPenulis artikel24 September 2023 - (17:51 WIB)Permalink Saya juga tidak tahu itu potongan apa sebab tidak ada penjelasan dari CS nya, di mutasi M smile pun tidak ada keterangan apa-apa. Yang jelas saya setor 25.000.000 pak dan sudah sesuai S&k 1 Login untuk Membalas
Tika24 September 2023 - (19:23 WIB)Permalink bantu menjawab. Untuk program mega super deal ini, maksimal hadiah cashback dan barang diterima adalah 60 hari kalender. Jadi kemungkinan bisa lebih cepat namun tidak melebihi 60 hari kalender. Jadi mohon bersabar ditunggu. Jangan di break dulu. Dan untuk biaya 7500 yg terdebet itu adalah biaya ATM. Terimakasih 1 Login untuk Membalas
Peter Hwan25 September 2023 - (08:20 WIB)Permalink Untuk soal menahan dana, bukannya emang ada di ketentuan ya? Dana harus “mengendap” disana selama 6 bulan? Koreksi saya kalo salah. Kalo untuk cashback diterimanya kapan, saya kurang paham, coba ditanyakan saja langsung ke pihak bank. Kalau dulu yang saya ikuti di bank lain sih ya bersamaan dengan selesainya tempo (waktu itu saya hanya 3 bulan periode). 2 Login untuk Membalas
Ari NurdiansyahPenulis artikel25 September 2023 - (09:36 WIB)Permalink Betul memang dana di hold selama 6 bulan, yang saya permasalahkan cashbacknya tidak sesuai dengan informasi yang saya dapat, saya minta cairkan dana saya karena sudah kecewa, disuruh tunggu 3 hari 😂. Saya jga ikut di bank lain tpi tidak pernah melebihi estimasi untuk hadiah baik itu barang atau cashback. Login untuk Membalas
apriliano25 September 2023 - (10:39 WIB)Permalink Kayaknya ada yg salah, setau saya program cashback nahan dana begini berlaku minimal tahan dana 3 atau 6 bulan ngak mungkin 2 mggu sudah cukup dapat cashback, dan di snk kayaknya 6 bulan anda harus penempatan dana, rugi jika hanya di tahan 2 mggu, coba jeli lagi baca syaratnya. Jgn tergiur sales baca dengan seksama karna dulu saya pernah di tawari teman sy yg kerja di bank mega, tapi saya ngak mau karm harus hold 6 bulan dan tidak bisa di ambil kapan saja. Login untuk Membalas
Ari NurdiansyahPenulis artikel25 September 2023 - (22:16 WIB)Permalink Klarifikasi Pada tanggal 25 September 2023 pagi hari jam 08.00 saya sudah dihubung langsung oleh Ibu Hani Branch Manager area kelapa Gading, dan siang hari di Jam 12.00 sudah bertemu langsung untuk membicarakan masalah ini. – Memang ada kesalahan dari Tim Bank Mega yang menginformasikan estimasi cashback tsb terhadap saya, dan Ibu Hani sudah meminta maaf. Saya juga mengucapkan terima kasih untuk Ibu Hani BM bank Mega yang cepat tanggap menangani keluhan saya ini. Dengan adanya klarifikasi ini, kendala saya sudah terselesaikan dengan baik. Terima kasih untuk tim media konsumen yang sudah memuat kendala saya. 1 Login untuk Membalas