Tagihan Kartu Kredit Citibank Yang Tidak Pernah Diaktifkan

11 Mei 2016 Octaliana Jasintha 6 Komentar Citibank, Kartu Kredit

Yth. Media Konsumen,

Saya menerima SMS dari Citibank per hari ini tanggal 11 Mei 2016 pukul 08.44 pagi hari tadi. Ada 2 SMS yang dikirimkan, yang pertama total tagihan sebesar 300rb dan yang kedua 400rb. Jadi total tagihan semuanya 700rb, tapi tidak ada pemberitahuan apa pun melalui email.

Biasanya saya memang dikirimkan promo-promo terbaru dari Citibank baik melalui email maupun di SMS. Memang saya pernah dikirimkan kartu kredit dari Citibank tidak tanggung-tanggung langsung dikasih 2 kartu. Saya tidak ingat pernah apply, jadi saya terima dan saya simpan begitu saja, mungkin sewaktu-waktu butuh saya bisa aktifkan.

Tapi sampai sekarang saya tidak pernah pakai dan tidak pernah aktifkan, lalu tiba-tiba saja ada SMS seperti itu. Kartunya pun saya sudah tidak tahu lagi ada di mana karena sudah lama sekali. Saya sampai tidak ingat kapan menerima kiriman kartu kredit dari Citibank tersebut.

Awalnya saya cek ini benar dari Citibank atau bukan. Tapi seperti nya memang benar dari Citibank. Saya coba hubungi Citibank melalui call center-nya tapi tidak bisa. Saya coba buka website-nya tapi harus login, dan kalau mau login harus masukkan nomor kartu dan pin. Jadi saya coba cari-cari informasi di internet dan memang semua nya seperti itu. Bahkan sampai sewa pengacara terkenal karena tagihannya terus berjalan beserta dengan bunga dan tagihan-tagihan lainnya yang tidak diketahui.

Kepada yang membaca tulisan saya ini, mohon bantuannya dengan amat sangat. Saya sudah cari social media Citibank Indonesia tapi tidak ada yang bisa diandalkan. Saya tidak tahu harus mencari bantuan ke mana lagi.

Sekali lagi saya mohon bantuannya dengan amat sangat jika ada yang bisa membantu saya dalam hal ini.

Atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih.

Octaliana Jasintha (Nana)
Kemayoran – Jakarta Pusat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

6 komentar untuk “Tagihan Kartu Kredit Citibank Yang Tidak Pernah Diaktifkan”

Indra Susila

11 Mei 2016 - (14:02 WIB)

Permalink

Kalo dilihat dari jumlah tagihannya, kelihatannya itu tagihan buat iuran tahunan kartu kreditnya.. Sebaiknya Mbak Nana datang langsung saja ke kantor Citibank supaya clear masalahnya, sekalian komplain bahwa kartu kredit belum pernah diaktifkan.. Jika memang mau dilanjutkan, minta diganti kartu kreditnya yg sudah hilang.. Atau jika tidak, minta ditutup saja kartu kreditnya..

Jangan dibiarkan saja tanpa ada penyelesaian yg tuntas, karena nanti kena bunga dan nama Mbak Nana masuk list dalam BI checking..

Semoga cepat selesai permasalahannya.. 🙂

Sunardi Wijaya

17 Juli 2016 - (17:57 WIB)

Permalink

mungkin alamat dibawah ini bisa membantu :

Citibank Pondok Indah

Menara Citibank Jl. Metro
Pondok Indah Kav. II/BA No. 1
Pondok Indah, Jakarta 12340
(021) 252 9999
Citibank Kebun Jeruk

Gedung Sastra Graha (sebelah RCTI)
Jl. Raya Perjuangan Kav. 21
Kebon Jeruk, Jakarta 11530
(021) 252 9999

Citibank Kelapa Gading

Jl. Boulevard Barat Raya Blok LC
6 No. 1-3 Kelapa Gading Permai,
Jakarta 14240
(021) 252 9999
Citibank Prince Center

Prince Center Building
Jl. Jendral Sudirman Kav 3-4
Jakarta 10220
(021) 252 9999

Citibank Pantai Indah Kapuk

Metro Broadway The Gallery
No 8 Unit ES, ET & FA
Jl. Pantai Indah Utara II,
Pantai Indah Kapuk
Jakarta 14460
Citibank Abdul Muis

Jl. Abdul Muis No 50, Jakarta Pusat, 10160

Citigroup.com

Diani

18 Februari 2017 - (13:27 WIB)

Permalink

Dear mba nana,

setelah kejadian itu, apa yang dilakukan mba nana dan gimana hasilnya ?
saat ini saya juga mendapatkan hal yang sama. Bulan januari 2017 dapet sms seprti itu 400rbu ++,
kemudian saya ga respon karna saya ga prnah aktifin & pakai cc citibank itu, tapi dibulan februari 2017 saya sampai mendapat surat langsung datang ke rumah, untuk segera membayar tagihannya,
benar2 aneh dan menyebalkan.
apa solusinya ya mba nana? apakah case mba nana sudah clear? trims.

Octaliana JasinthaPenulis artikel
18 Februari 2017 - (16:37 WIB)
Permalink

jadi kl udah dikirim kartu kredit, mau aktif atau tidak dan dipakai atau tidak yang nama nya annual fee itu pasti dibebankan ke pemegang kartu kredit itu sebagai biaya member, itu kata custoner service nya.
jadi ya harus telepon ke citibank nya untuk di tutup kartu nya meskipun blm peenah diaktifin atau pun belum pernah dipakai sama sekali.
kl ga tau harus ke mana, dateng aja langsung ke bank citibank terdekat, nanti ke bagian customer service nya untuk tutup kartu tersebut.
nanti akan langsung di pandu sama customer service di sana.

Login untuk Membalas