Kecewa dengan Layanan dan Aplikasi Alfa Gift Alfamart

Yth. Media Konsumen,

Pelayanan CS dan divisi technical, divisi support dan divisi IT  dari Alfamart sangat buruk sekali. ID pelaporan nomor 201606140257 tertanggal 17 Juni 2016 untuk permasalahan minta reset password di aplikasi android yaitu Alfa Gift. Sampai hari ini tanggal 10 Juli 2016 belum ada tanggapan sama sekali. Bukti rekaman pembicaraan dengan CS Alfamart ada, di mana dikatakan akan ditindaklanjuti dalam 3 x 24 jam. Ini sudah lebih dari 21 x 24 jam namun belum diselesaikan.

Apakah ini pelayanan dari toko retail besar sekelas Alfamart dalam menangani masalah customernya? Bila kalian belum mampu dalam hal aplikasi android atau IT supportnya ya jangan diluncurkan itu aplikasi alfagiftnya.

Harap berikan penjelasan akan hal ini.

Topan
topan1@gmail.com
Cileungsi – Bogor

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini: