Tanggapan Bank Mega atas Surat Bapak Muhammad Nursali
Redaksi yang terhormat, Sehubungan dengan surat Bapak Muhammad Nursali di mediakonsumen.com (23/10), “Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Tidak Jelas”, berikut...
Baca Selengkapnya
Terima kasih Media Konsumen, ini kali kedua saya menulis di media ini. Pada tanggal 23 Oktober saya menulis di media ini dengan judul “Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Tidak Jelas”
Kemudian pada tanggal 25 Oktober, keluhan saya ditanggapi oleh Bank Mega dengan menelepon saya dan menjelaskan perihal kendala yang menyebabkan kartu saya belum sampai. Bank Mega menelepon dengan nomor telepon 021-29494200 yang mengaku sebagai pihak terkait untuk masalah pengiriman kartu. Saya lupa nama petugas wanita yang menelepon tersebut. Nah, dalam pembicaraan petugas tersebut menyatakan permohonan maaf yang sebesarnya dan “akan mengawal langsung proses pengiriman kartu kredit saya hingga kartu saya dapatkan.” Dan beliau mengatakan apakah saya keberatan jika nomor hp saya yang terdaftar di Bank Mega diberikan kepada kurir? Tentu saya jawab tidak keberatan dan sangat bagus sekali. Kemudian beliau bilang nanti pihak kurir akan menelepon saya terlebih dahulu sewaktu akan mengirim kartu. Nah, jadi sekarang saya menagih janji Bank Mega.
Tapi hingga saat ini tidak ada panggilan atau sms ke hp saya. Saya menunggu kartu saya. Saya harap bukan hanya tanggapan saja yang saya dapat dari Bank Mega, tapi tindakan. Terima kasih.
Muhammad Nursali
Komplek Primadona, Jln Veteran
Medan
Redaksi yang terhormat, Sehubungan dengan surat Bapak Muhammad Nursali di mediakonsumen.com (23/10), “Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Tidak Jelas”, berikut...
Baca Selengkapnya
Komentar
lagi2 Bank M.... ???