Pengiriman Barang di Tokopedia Sudah Sesuai Permintaan, Namun Belum Dibayarkan oleh Konsumen

Dear Tokopedia,

Saya sudah melakukan kewajiban sebagai pedagang di web Anda dengan no. invoice INV/20161028/XVI/X/55454186 untuk pemesanan 2 sprei ukuran 100x200x30 warna biru dan coklat kopi susu. Pengiriman barang sudah dilakukan via Tiki dan diterima oleh konsumen pada tanggal 1 November 2016. Namun konsumen tidak memberikan respon bahwa barang sudah diterima, dengan alasan tidak sesuai pesanan yaitu 120x200x30 dan di Tokopedia diberi keterangan invalid resi.

Kami sudah menghubungi konsumen via SMS bahwa pemesanan yang dilakukan di Tokopedia adalah sudah sesuai dengan pemesanan yaitu 100x200x30 karena konsumen memilih dengan harga yang dibayarkan via Tokopedia sebesar @ Rp. 112.500,-. Saat ini terjadi pending pembayaran karena kesalahan konsumen dan kami menjadi korbannya.

Mohon bantuan Bapak/Ibu agar dicarikan jalan keluarnya sehingga pembayaran ini bisa diselesaikan secara bijaksana.

Dharma Utama Shop
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini: