Surat Pembaca

Tentang “Rescheduling” Pembayaran Kartu Kredit Bank Mega

Saya pemegang kartu kredit Bank Mega 489087005230xxxx dan 420192009109xxxx serta 426211006010xxxx. Sudah lama saya mengunakan kartu kredit Bank Mega dan selama bertahun-tahun saya tidak bermasalah. Nah kebetulan tahun ini tepatnya dua bulan ini bisnis saya jatuh, hingga pembayaran saya kacau. Bukan membenarkan diri sendiri namun memang seperti ini kondisinya saat ini. Namun yang namanya hutang harus dibayar, saya sadar itu. Saya mencoba jika ditelepon oleh penagih saya coba jelaskan kondisi saya dan saya ingin pihak bank juga berperasaan, jangan saat nasabah oke saja bank baik tapi jikalau nasabah kesusahan dibantu juga. Bukan untuk dihilangkan hutangnya, tapi saya sebagai nasabah ingin mencari jalan keluar yang terbaik buat bank juga untuk saya.

Saya coba untuk mengajukan reschedule namun malah dibentak-bentak. Yang paling tidak sopannya mereka telepon ke saudara dan marah-marah, padahal itu tidak diperkenangkan oleh peraturan BI. Saya di sini hanya mencari jalan keluar dan mengajukan reschedule agar saya dapat membayar hutang saya tersebut. Saya sudah mencoba menghubungi nomor collection Bank Mega di 021 29533922 namun tidak aktif atau tidak bisa dihubungi.

Adakah solusi dari Bank Mega untuk kasus ini? Sebagai nasabah saya ingin semuanya diselesaikan baik-baik dan tidak mau menjadi gelap mata atau nekat karena dikasari atau dibuat tidak nyaman.

Arivan
Magelang

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Komentar

  • sdr arivan tdk perlu gelap mata, justru ini yg ditunggu o dc
    kalau bisa dibalik saja,kita yg bikin dc gelap mata,direkam divideokan dipolisikan
    utang urusan perdata jgn dibuat kita sd melanggar pidana
    mmg dc dilatih u membuat kita marah,mempermalukan kita dgn segala cara
    tetap kepala dingin,anggap anjing menggongong saja
    hutang kk dibayar kalau py uang
    kalau belum ya ditunggu uang kita ngumpul
    dc maub meneror dihadapi saja,bisanya cuma spt itu
    pihak bank tak mau tahu kita sulit uang ya sudah,ditinggal saja..
    saat sdh kolek 5 /macet tunggu dulu nanti ditawari program lundis diskon besar
    tapi minta pemberkasan yg jelas,ada surat2nya jgn lewat dc

  • Saya rasa bank Mega terlalu menekan nasabah yg punya masalah dgn pembayaran kartu kreditnya, tdk transparan dlm menjwb itikad baik nasabah yg msh tetap berkomitmen utk bisa membyr ditengah kesulitan yg sedang dialami. Pdhal di bank Anz yg sdh saya datangi jg kntr collectionnya lbh trs terang dan lbh bersedia membuka peluang utk menangani maksud kita utk tetap bisa membyr dgn keringanan.

Penulis
arivan