Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega

Selamat siang. Sehubungan dengan judul surat saya di sini saya ingin menyampaikan, bertanya dan sekaligus meminta solusi atas kendala yang kami hadapai.

Tanggal 7 November 2016 suami saya mengajukan kartu kredit ke Bank Mega lewat salah seorang sales Bank Mega di Carrefour. Lalu tanggal 17 November mendapat info kalau kartu sudah dalam tahap pengiriman ke alamat kantor suami dalam waktu 10 hari kerja. Setelah ditunggu ternyata sampai tanggal 1 Desember 2016 belum ada juga.

Tanggal 5 Desember ada sms dari Bank Mega yang menginfokan kalau kartu gagal kirim. Suami telepon ke 60010 dan dapat info kalau kartu akan dikirim lagi ke alamat rumah. Tapi sampai saat ini kartu belum sampai juga. Kartu atas nama suami ARIANTONO GALA.

Mohon penjelasan dari Bank Mega, terima kasih.

Yuliana Ponno
Bekasi Utara 17610