Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesan Yamaha NMAX via Sales Mekar Motor Bogor Mengecewakan 30 Maret 201730 Maret 2017 Aditya Pratama Beri komentar Otomotif, Yamaha NMAX Ikuti kami di Google Berita Saya sebagai konsumen merasa dirugikan oleh salah satu dealer motor terbesar di Bogor, Yamaha Mekar Motor Bogor. Dengan cabang yang ada di beberapa kota tapi pelayanan terhadap konsumen masih minim. Dua bulan lalu, saya memesan motor NMAX ke sales counter namun harus inden 1-2 bulan dan saya setuju. Lalu saya ada membayar uang pemesanan sebesar Rp 500 ribu dan akan dipotong dengan harga jual. Setelah beberapa minggu saya iseng tanya update tentang unit, tapi mereka tidak bisa share kapan unitnya datang. Dan jawaban dari salesnya tidak cooperative, malah menyarankan untuk cancel dan dipotong 50% jika melakukan cancellation. Padahal saya customer yang cuma ingin menyakan update saja. Hingga saat ini sudah 2 bulan pun tidak ada update apa pun (setahu saya jika sudah pesan seharusnya di-submit ke purchasing dan ada tanggal kapan kira-kira dikirim). Akhirnya saya menagih janji saya tapi tetap belum tersedia unitnya dan saya ingin cancel tapi tetap harus dipotong 50% dari uang booking. Padahal posisi saya di sini sebagai konsumen yang DIRUGIKAN. Sudah tidak dapat motor dan uang booking harus dipotong 50% dan tidak pernah ada penjelasan apapun dari sales ketika saya melakukan pemesanan tentang term and condition. Dan saya akan tetap menuntut hak saya sebagai konsumen. Terima kasih dan semoga bermanfaat. Aditya Pratama Bogor – Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.