Saya beli pake Extra 4G dengan detail harga 50 ribb berhak dapat 1,2 GB paket Flash + berhak beli 4G 1 GB seharga 10 ribu. Pada saat sudah saya klik beli hak tambahan beli 4G saya sebesar 10 ribu, selalu muncul SMS saya tidak bisa mengaktifkan layanan ini.
Saya sudah komplain kenapa SMS-nya berkata saya berHAK, tapi nyatanya tidak berhak. Saya merasa ditipu jika dengan 50 ribu hanya dapat 1 GB Flash biasa tanpa bisa berhak beli yang 4G-nya.
Nomor laporannya terlampir. Sudah 1 minggu belum ada progress padahal janjinya hanya 3×24 jam.
Intan
Jakarta Utara
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini: