Kepada Yth PT Telkomsel,
Saya seorang pedagang penjual pulsa. Laporan pengiriman pulsa telah berhasil. Tapi pulsa tersebut tidak ada masuk ke nomor yang saya isi pada tanggal 16 April pukul 20.42 transaksi saya lakukan. Karena menunggu sampai lama jadi saya komplen ke 188, dan jawaban dari pihak Telkomsel tunggu 1 x 24 jam.
Pada tanggal 17 April saya komplen lagi dengan jawaban tunggu beberapa hari lagi. Tanggal 19 April saya hubungi, data tersebut tidak valid, harap datang ke Grapari untuk mencocokkan data. Dan akhirnya saya harus merelakan kerugian yang saya tanggung karena pihak Telkomsel tidak bertanggung jawab dengan produk yang dijualnya. Saldo saya dipotong, pulsanya tidak juga masuk.
Saya sangat sangat kecewa dengan pelayanan dari Telkomsel.
Firman Edi
Kec. Koto Kampar Hulu
Riau