Kategori: KeluhanSurat Pembaca

Klaim Asuransi JNE Berbelit-belit dan Tidak Profesional

Selamat siang Media Konsumen.

Nama saya Panca, sebagai pihak pengguna jasa pengiriman JNE kurir, mau mengadukan proses klaim asuransi di JNE. Latar belakangnya, barang kiriman saya hilang 3 paket pada tanggal 18-19 april 2017 dengan nomer resi sebagai berikut:

  • BKIQ500989220917
  • BKIQ500989211117
  • BKIQ500989977117

Proses klaim JNE katanya memakan waktu maksimal 14 hari kerja, akan tetapi sampai sekarang belum selesai masalah klaim ini. Malah pihak JNE pernah menawarkan pergantian klaim hanya 25% saja. Jelas saya menolak. Setelah komplain ke JNE Pusat dan JNE Bekasi berkali-kali, akhirnya disetujui penggantian sesuai nominal yang diasuransikan.

Akan tetapi sampai saat ini sudah 1 bulan lebih, belum terealisasi untuk pencairannya. Apalagi saat ini dilakukan pencairan selama 3 minggu secara bertahap. Jelas saya menolak, karena sudah terlalu lama masalah ini. Habis waktu dan pulsa selama 1 bulan untuk telepon hampir tiap hari menanyakan proses ini. Sangat tidak profesional pelayanan klaim dari JNE.

Jaga Panca Satria
Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:


kusuma dewa

Bagikan
Penulis
kusuma dewa
Tags: JNEKlaim AsuransiLayanan kurir

Artikel Terbaru

  • Tanggapan

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Romy Sasmita

Bukalapak mengucapkan terima kasih atas hubungan yang sudah terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya…

5 menit yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Kecewa QC Pengiriman Blibli.com, Barang yang Diterima Tidak Sesuai Pesanan

Selamat sore media konsumen, Hari ini saya betul-betul sangat kecewa dengan Blibli.com. Saya termasuk pelanggan setia Blibli.com sejak Bulan April…

11 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Kecewa dengan Pelayanan Poli Executive Mitra Keluarga Kalideres

Kronologis yang saya alami cukup banyak: 1. Pada tanggal 13 Juli, sebelumnya saya sudah telepon ke RS Mitra Keluarga Kalideres,…

12 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Ibu Hana Handini

Menanggapi dimuatnya Surat Pembaca di Mediakonsumen.com yang ditulis oleh Ibu Hana Handini pada tanggal 8 Mei 2019 dengan judul “Data…

16 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Pardo

Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terimakasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Pardo pada tanggal 18 Juli 2019…

16 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan JNE atas Surat Bapak Chandra

Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 19 Juni 2019 berjudul “Barang Saya Hilang oleh Kurir…

16 jam yang lalu