Saya adalah pelanggan First Media dengan nomor pelanggan 10544661. Internet di rumah saya telah mati sejak tanggal 17 Mei 2017. Saya sudah beberapa kali menelpon Customer Service First Media, namun hanya janji yang saya dapatkan. Tidak ada teknisi yang datang ke rumah saya.
Kalau saja di daerah rumah saya H Residence sudah ada provider lain yang bisa menyediakan layanan sejenis, saya pasti akan ganti provider. Apakah ini pula yang menyebabkan First Media begitu percaya diri memberikan layanan yang buruk pada customer? Karena yakin sekali customer tersebut tidak akan pindah? Sombong sekali!
Liana
Jakarta Selatan
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini: