Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Hampir 3 Bulan

Dear Bank Mega,

Saya nasabah kartu kredit Anda, per tanggal 15 Maret 2017 pukul 3:11 pm, saya mendapat sms dari Bank Mega perihal aplikasi permohonan kartu kredit saya sedang diproses, Per tanggal 21 Maret 2017 pukul 3:06 pm, saya mendapat sms kalau pengajuan kartu kredit saya disetujui dan akan segera dikirim. Sms tanggal 22 Maret 2017 pukul 1:33 pm ” Bank mega tidak pernah memberi kuasa kepada siapapun untuk membantu aktivitas maupun meminta kartu kredit anda.” Sms tanggal 13 April 2017 pukul 10:09 am, “kartu kredit Bank Mega anda belum berhasil kami kirim.” Sms tanggal 19 Mei pukul 5:15pm “Kartu kredit Bank Mega anda belum berhasil kami kirim.”, sms tanggal 16 Juni 2017 Jam 7:29pm “Kartu Kredit Bank Mega anda belum berhasil kami kirim”

Dari tanggal 13 April sampai tanggal 19 Juni 2017, saya sudah telpon CS dari Bank Mega perihal pengiriman ulang dan percepatan, bahkan sudah sampai diberikan note untuk kurir agar menghubungi nomer HP saya untuk memberitahu jam dan hari dia akan mengirimkan. Tetapi sampai sekarang tanggal 20 Juni 2017, saya belum pernah menerima telepon dari pihak kurir untuk hal tersebut, bahkan pihak resepsionis dan OB kantor saya di lt.1 tidak pernah melihat adanya kurir Bank Mega datang ke kantor saya.

Disini saya ingin menanyakan kejelasan pengiriman kartu saya, karena pada nanti tanggal 23 Juni 2017 kartu tersebut sudah 3 bulan belum sampai. Mohon tanggapan dari pihak Bank Mega perihal kartu saya.

Terima Kasih.

Yonathan Carlo
Jakarta Barat

Nb: saya sudah beberapa kali membuat aduan untuk percepatan kartu, (contoh nomer pengaduan saya. REV 3429755 DAN REV 3468497, serta masih ada satu nomer pengaduan percepatan tetapi saya lupa nomernya), dan saya lampirkan bukti sms dari pihak Bank Mega.

Mohon bantuan dan kejelasannya. Terima Kasih