Tagihan Indihome Tidak Sesuai

Tagihan Indihome saya naik tidak sesuai dengan apa yang diinfokan. Waktu itu saya aktifkan channel kids untuk keponakan, di situ tertera untuk aktifasi dikenakan biaya Rp60.000,- maka saya ambil untuk aktifasi. Tetapi setelah itu tagihan saya bulan berikutnya naik lebih dari yang diinfokan. Tagihan sebelumnya Rp378.921 (bulan Maret 2017) setelah itu tagihan saya menjadi Rp604.780 (April 2017) berarti naik sekitar 200 ribu lebih.

Saya sudah coba komplain ke Telkom lewat aplikasi my indihome dan mendapatkan nomer tiket pengaduan, yang anehnya tidak ada konfirmasi. Dihubungi CS Telkom Speedy sama sekali komplainan saya malah dia anggap sudah selesai. Tagihan tersebut sampai sekarang masih sekitar Rp600 ribu-an.

Mohon untuk pihak terkait segera konfirmasi rician tagihan saya. Terima kasih.

Hari Rusfiansyah
Kramat Jati
Jakarta Timur

 

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini: