Saya pemegang kartu kredit bank Mega Carrefour 4890-8700-5209-XXXX limit Rp23 juta dan MEGA Visa 4201-9201-2829-XXXX limit Rp20 juta, kartu kredit Citibank Reward 4541-7800-1473-XXX limit Rp16 juta dan Citibank Ready Credit 720447XXXX limit Rp20 juta dan juga kartu kredit Maybank 4423-7403-1916-XXXX limit Rp26 juta. Pada saat ini sedang mengalami kesulitan keuangan dan tidak mampu untuk membayar tagihan tersebut dan sudah menunggak pembayaran selama 2-3 bulan.
Saya sudah menelpon bagian call center Bank Mega, Citibank dan Maybank, maupun datang langsung ke bank tersebut (Mega dan Maybank), tetapi tidak mendapatkan jawaban dan solusinya. Saya berniat membayar tagihan saya dengan cara dicicil sesuai dengan kemampuan saya tetapi tanpa dikenakan bunga karena kondisi saya pada saat ini sedang tidak bekerja.
Jika dilihat histori pembayaran saya sewaktu belum mengalami kesulitan keuangan menurut saya sudah cukup baik. Dan apakah dari masing-masing pihak bank yang terkait memang tidak ada program keringanan pembayaran untuk nasabah?? Saya ditelepon berkali-kali setiap hari dan juga di sms setiap saat, bahkan saya sampai tidak berani untuk mengangkat nomor telepon dari pihak bank dan debt collector.
MOHON SOLUSINYA untuk masing-masing pihak Bank Mega, Citibank dan Maybank, apa yang harus saya lakukan? Apakah saya harus datang langsung ke kantor pusat masing-masing bank, jika iya, maka mohon diinfokan alamat kantor pusat bank tersebut dan bertemu dengan siapa di sananya dan dibagian apa. Mohon informasi secepatnya.
Terima Kasih
Andy Widjaja
Jakarta
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Pak Andy coba manfaatkan ini:
OJK Mengimbau Konsumen Untuk Memanfaatkan Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa (LAPS)
https://mediakonsumen.com/2016/12/16/berita-konsumen/ojk-mengimbau-konsumen-memanfaatkan-lembaga-alternatif-penyelesaian-sengketa-laps
Kepada Yth.
Redaksi mediakonsumen.com
Sehubungan dengan surat Bapak Andy Widjaja di mediakonsumen.com (28/7), "Permohonan Keringanan Pembayaran Tagihan Bank Mega, Citibank dan Maybank", Kami berterima kasih apabila Bapak dapat berkunjung ke Bagian Collection Bank Mega Card Center di Menara Bank Mega Kuningan Jl. RS. Mata Aini Kav. 5 - 6 Karet Setia Budi Jakarta Selatan 12920 atau menghubungi nomor telepon 021 29533922 guna penyelesaian tagihan kartu kredit Bank Mega Bapak.
Demikian kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian dan kerja sama mediakonsumen.com untuk memuat tanggapan kami.
PT. Bank Mega, Tbk.
Kantor Pusat,
Christiana M. Damanik
Corporate Secretary
Aiihh, tanggapan dr bank Mega manis sekali, sptnya yakin sekali bakal memberi penyelesaian yg baik, mungkin yg baik bagi sisi banknya kali ya tp tdk buat nasabah kknya yg sedang bermasalah. Saya bisa mengatakan demikian krn saya sdh mengalaminya sendiri, dtg ke Mega Kuningan sana dgn harapan bisa dpt win2 solution utk mslh keuangan saya dan agar tetap bisa byr tagihan kk banknya, apa yg didpt hanyalah "TIDAK ADA SOLUSI " dan "TETAP HRS BYR APA YG SDH DIPAKAI". Buang waktu percuma dtg kesana. Telp dr desk collection nya pun bak petasan rentet, mau kasi penjelasan apa coba kalo omongan kita dimentahkan gakmao dengar dia, dianggap cuma beralasan saja, eh yg lucu malah kita diam dibilang menghina dia, lha kan saya baik ngasi dia ngomong sepuasnya, bpk yg aneh, dia yg mao menang sendiri tp koq seolah2 saya yg zolimi dia. Udh bunga dan dendanya paling gede, asuransinya pun dipaksa hrs msk taunya gak guna. Ini bank berdiri dgn menyedot derita nasabah kknya dilihat dr bnyknya keluhan di media konsumen ini terhdpnya. Mau lihat sampai kpn bank model begini bisa berjaya. Suatu hr saat ingin tertawa puas melihat keruntuhannya.
maaf mbak Yuli Ha saya mau tanya apakah sekarang mbak sdh selesai dengan masalah ini..??maaf mbak saat ini saya juga sedang mengalami hal yang sama seperti Bpk. Andy..jika mbak sdh selesai dengan masalah ini bisa sharing kah mbak..gmn solusi yang terbaik..tks
Mb feby gmn. Sdh lunas kah ke bank? Sy juga ngalamin hal yg sama mba. Malah smpe 20jt lebih. Sy takut ditagih kerumah. Soalny itu atas nama suami. Tlong wa saya mba. 087854156665
Saya juga punya tagihan cc di bank mega sdh nunggak,,tapii minta keringanan untuk bayar semampu kita biar bisa di cicil tiap bulan dan lunas. Tapi bank mega gak bisa depcol tetep mau byr full sesuai tagihan. Sedangkan kondisi sprti ini kan tdk bisa byr full,,sy minta keringan tdk blh. Tapi bank lain blh minta keringanan.