MNC Play Saya Sering Bermasalah

Saya pengguna MNC Play Media dengan nomer langganan 1000109535 a/n Abadi Muttaqien Ifai di Ketintang Selatan, Surabaya. Sudah selama setahun berlangganan. Tapi sering sekali yang namanya putus. Di modem muncul tanda merah LOS.

Sering saya telepon MNC call center tapi selalu dijanjikan perbaikan. Biasanya menunggu 2-3 hari baru teknisi datang. Setelah diperbaiki bisa jalan tapi tak lama kembali terulang lagi. Kecewa berat sama MNC Play Media. Kalau bayar telat saja langsung diputuskan. Tapi kalau seperti ini saya juga tidak bisa menikmati selama sebulan. Dan tidak ada yang namanya penggantian kerugian/kompensasi buat kami.

Saya mohon tanggapan MNC Play Media

Abadi Muttaqien Ifai
Ketintang Selatan
Surabaya