Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega yang Lama

Ikuti kami di Google Berita

Saya Nanik Pujiastutik dari Gresik. Pada tanggal 19 Juli 2017 saya mendapat SMS kalo pengajuan kartu kredit Mega saya disetujui. Sekitar 3 minggu setelah itu saya telepon Mega Call karena kartu kredit belum saya terima. Mereka berjanji melakukan percepatan dan saya harus menunggu 12 hari kerja lagi. Setelah 12 hari kerja berlalu (artinya 1 bulan lebih dari awal SMS) ada SMS masuk kalo tidak berhasil melakukan pengiriman dan saya harus hubungi Mega Call.

Setelah saya hubungi call center, mereka bilang tidak ada orang dirumah. Padahal di rumah saya gak pernah gak ada orang. Padahal rumah saya tidak pernah kosong, dan di perum tempat saya tinggal kalo ada yang masuk selalu diantar satpam. Oleh karena itu aneh sekali kalo sampai tidak ada orang. Lalu saya telepon Mega Call lagi. Dan mereka melakukan percepatan lagi. Entah sudah berapa kali saya telpon call center dan mereka selalu bilang akan dilakukan percepatan.

Baru kali ini pengalaman kartu kredit disetujui dan sampai 2 bulan belum datang juga kartunya. Saat saya tulis surat ini sudah 2 bulan lebih 1 minggu dan belum ada kartu kredit yang nongol. Saya baca juga banyak yang mengalami hal serupa dengan saya. Apa memang kartu kredit Mega itu estimasi datangnya berbulan-bulan yah?? Harusnya diberitahukan jika memang seperti itu, jadi jelas kapan datangnya.

Saya sudah capek telepon Mega Call, selain abisin pulsa, mereka (CS Mega) tidak punya jawaban kalau saya tanya tentang keberadaan kartu kredit tersebut. Jadi mubadzir kan telpon juga. Jadi sebenarnya  kartu kredit saya itu selama ini di mana??

Nanik Pujiastutik
Gresik, Jawa Timur