Tanggapan Kreditplus atas Surat Pembaca Ibu Anggi Safitri di Sampit

Menanggapi keluhan yang ditulis oleh ibu Anggi Safitri yang berjudul “Beli HP Melalui Kreditplus Sampit, Kartu Garansi Hilang” yang dimuat dalam surat pembaca di Media Konsumen.com (14 Oktober 2017), Saat ini perihal tersebut sudah diselesaikan dengan baik.

Sebagai tindaklanjut pada tanggal 16 Oktober 2017 kami telah menghubungi dan berkomunikasi langsung untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami dan memberikan penjelasan kepada Ibu Anggi Safitri terkait keluhan yang disampaikan. Dengan memberikan solusi mengenai jaminan proses garansi tetap akan diterima cukup dengan membawa kardus

Untuk memastikan atas solusi penyelesaian yang telah diberikan pada tanggal 17 Oktober 2017 kami kembali menghubungi Ibu Anggi Safitri dan mengucapkan terima kasih atas masukan dan saran yang diberikan dalam peningkatan kualitas layanan kami kedepan dan setuju keluhan tersebut telah terselesaikan

Kenyamanan dan kepuasan pelanggan adalah prioritas kami. Keluhan dan saran kami jadikan masukan yang membangun dalam peningkatan kualitas dalam pelayanan kami.

Hendra Setiawan
Account Service Manager
Kreditplus, PT Finansia Multi Finance
Gd Office 8 Jl Jendral Sudirman Kav 52-53
Jakarta Selatan