Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pemblokiran Sepihak Rekening Nasabah Bank Mandiri untuk Kedua Kalinya 21 November 201721 November 2017 novita mediana 18 Komentar Bank Mandiri, KTA, Pemblokiran rekening, Rekening Tabungan Ikuti kami di Google Berita Assalamualaikum, Dengan ini, saya yang bernama Novita Mediana ingin mengadukan keberatan terkait pemblokiran rekening tabungan Bank Mandiri yang dilakukan secara sepihak. Ketika saya mau melakukan transaksi via mobile banking tiba-tiba saldo saya menjadi Rp 0,00. Lalu saya telepon ke Mandiri Call 14000, ternyata penyebabnya pemblokiran oleh pihak KTA Bank Mandiri Bandung terkait kewajiban KTA suami saya. Perlu diketahui bahwa suami saya SELALU MEMBAYAR TAGIHAN KTA SESUAI JUMLAH YANG DISEPAKATI, walaupun untuk bulan ini saya meminta mundur ke tanggal 28, dan hal tersebut sudah disepakati bersama. Perlu diketahui bahwa pembayaran KTA sempat macet tetapi suami saya tetap memenuhi kewajibannya sesuai jumlah yang disepakati berdasarkan kemampuan finansial suami saat ini setelah proses negosiasi. Saya diminta untuk datang ke kantor Bank Mandiri Soekarno Hatta, Bandung untuk menyelesaikannya, ke bagian Audit KTA dengan saudari Sri Ida, sedangkan saya tinggal di Tangerang untuk saat ini. Perlu diketahui beberapa waktu yang lalu saya dan suami pernah mendatangi Bank Mandiri cabang Soekarno Hatta, Bandung untuk membicarakan masalah KTA ini tapi yang kami dapatkan hanya alasan sistim sedang error dan tidak ada siapapun di sana yang bisa kami temui kecuali satpam, padahal suami saya sudah mengorbankan izin ke kantor hari itu. Jadi saya meminta untuk bagian audit KTA Bank Mandiri Soekarno Hatta Bandung Ibu Sri Ida, untuk lebih bijak mengatasi masalah ini, tidak sembarangan memblokir rekening nasabah secara sepihak karena hal tersebut telah melanggar Undang-Undang Perbankan. Dan bila dalam waktu 24 jam tidak dibuka blokir rekening, saya akan melaporkan ke OJK dan melakukan gugatan secara hukum, karena sebelumnya rekening saya pernah juga diblokir sepihak karena tunggakan kartu kredit suami saya. Saya langsung laporkan dan pihak Bank Mandiri sudah memohon maaf atas kesalahan tersebut. Pihak investigasi Bank Mandiri menyatakan bahwa prosedur memblokir rekening terkait tunggakan kredit bukan merupakan prosedur legal yang dibenarkan. Mohon tanggapan dari Pihak Bank Mandiri untuk kasus ini agar segera diselesaikan secepatnya, karena dana yang tertahan akibat proses pemblokiran bukan dana kami pribadi melainkan ada hak-hak orang lain yang harus segera dibayarkan. Novita Mediana Tangerang – Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Sansan Permana22 November 2017 - (04:45 WIB)Permalink Melanggar undang2 opo toh? Wkwkwk, ente ngutang bayanya seenake dewek itu melanggar kagak? Wkwkwk Log masuk untuk Membalas
novita medianaPenulis artikel22 November 2017 - (06:14 WIB)Permalink Demikian yang disebut dalam Pasal 12 ayat (1) Peraturan Bank Indonesia Nomor: 2/19/PBI/2000 tentang Persyaratan dan Tata Cara Pemberian Perintah atau Izin Tertulis Membuka Rahasia Bank (“PBI 2/ 19 /PBI/2000”). Ada peraturannya pak,tidak sembarangan memblokir.Silahkan dipelajari lagi pasal hukumnya ☺ Log masuk untuk Membalas
novita medianaPenulis artikel22 November 2017 - (08:02 WIB)Permalink Alhamdulillah sudah terselesaikan dengan baik.Salut untuk ibu Sri Ida untuk respon cepatnya, terima kasih atas tanggapannya.contoh salah satu Bank yang mengutamakan keluhan nasabah.semoga pelayanan Bank Mandiri semakin baik.terima kasih juga untuk media konsumen yang telah memuat keluhan saya.semoga makin terdepan melayani keluhan konsumen. Log masuk untuk Membalas
Mh Thamrin23 November 2017 - (18:45 WIB)Permalink Boleh donk minta nomor ibu sri ida Karna sy mengalami hal yg sama Trimks sebelum nya Log masuk untuk Membalas
Ragita Natalia10 Juni 2018 - (23:42 WIB)Permalink Mlm bu novita, Boleh minta no tlpnya bu utk sharing, krn sy mengalami hal yg sama. Tlg di emailkan ke gita_jpp@yahoo.com Log masuk untuk Membalas
Virna Soetomo2 Juli 2018 - (10:40 WIB)Permalink ibu NOvita bisa share gak kmren gimana solusi nya dengan bank mandiri…? krn sya mengalami masalah yg sama dan barusan saja sya megalamin..boleh kontak2 an di : virdya.nurul.alma@gmail.com atau WA : 081804555805 makasih sblmnya … Log masuk untuk Membalas
Dessy Corina22 November 2017 - (08:26 WIB)Permalink Wah kok bisa gitu yah? Yg pinjam KTA atas nama suami, tapi yang diblokir rekening atas nama istri jg.. Semoga ini menjadi perhatian OJK dan BI, agar pihak perbankan tidak menjadikan pemblokiran rekening secara sepihak ini menjadi prosedur standar untuk penagihan.. Log masuk untuk Membalas
novita medianaPenulis artikel22 November 2017 - (08:57 WIB)Permalink iya mba.saya sudah 2x mengalami kasus seperti itu.mudah2an ada perhatian dari OJK dan BI utk mengatur regulasi terkait hal ini,agar tidak ada pihak yg dirugikan.harusnya penyelesaian KTA dan KK yg tertunggak bisa diselesaikan dengan negosiasi damai antara kedua belah pihak.bukan dengan memblokir sepihak ataupun pengancaman.semoga ke depannya tidak terulang lagi hal seperti ini. Log masuk untuk Membalas
_629522 November 2017 - (23:10 WIB)Permalink https://konsumen.ojk.go.id/FormPengaduan Log masuk untuk Membalas
Azhen23 November 2017 - (11:59 WIB)Permalink Bu novita.saya juga lagi Ada masalah sama bank mandiri.Boleh minta nomor tlp.Bisa d email k saya yepeizhen7@gmail.com.Terimakasih Log masuk untuk Membalas
Mh Thamrin23 November 2017 - (18:33 WIB)Permalink Bu ..novita.. Sy jg mengalamin hal yg sama rekening sy di blokir secara sepihak tampa ada pemberitahuan .mohon info solusinya bu.apa perlu sy melapor ke pihak berwajib .mohon masukannya Trimks Log masuk untuk Membalas
Idayu Dasih19 Januari 2018 - (01:54 WIB)Permalink Bu novita, saya juga diblokir seenaknya oleh mandiri bisa share saya harus bagaimana? Saat ini saya ada anak dan suami freelance. Sedang uang di Mandiri ditahan seenaknya idayu.dasih@gmail.com Log masuk untuk Membalas
Rasti Joelis14 Februari 2018 - (20:44 WIB)Permalink Ibu novita hari ini saya jg mengalami hal yg sama, rekening diblokir terkait tunggakan kta padahal sebelumnya sudah ada kesepakatan dgn bagian penagihan akan mengangsur. Mohon masukannya bu apa yg sebaiknya saya lalukan. Jika ibu berkenan menghubungi saya di rastijoelis@gmail.com. terima kasih sblmnya. Log masuk untuk Membalas
Sany Viscara6 Maret 2018 - (12:20 WIB)Permalink saya jga bernasib yang sama tgl 5 maret 2018 ini atm saya saldo 0.00.. secara sepihak ngeblokir …gaa ada pemberitahuan .. mohon kepada teman2 untuk masukan nya ..bagaimana sulusi nya .. kebetulan uang yang ada di atm sangat saya butuhkan . Log masuk untuk Membalas
Ferdinand Siregar13 April 2018 - (20:35 WIB)Permalink hari ini saya juga mengalamin pemblokiran dana saya di bank mandiri, dikarenakan katanya tunggakan kartu kredit saya tahun 2005 (katanya saya kartu tambahan dari bapak saya dan bapak saya sudah lunas dan sayanya belum lunas) dan bapak saya sudah almarhum…yang saya mau tanyakan ke ibu Novita bagaimana prosedurnya untuk mengajukan surat keberatan pemblokiran dana saya itu di Bank Mandiri…mohon bantuannya…terimakasih Log masuk untuk Membalas
Yanuari Hatta4 Mei 2018 - (06:07 WIB)Permalink Pihak mandiri Menara palembang lantai 9 juga telah memblokir rekening mandiri saya tanggal 2 mei 2018.. Dan saat saya minta untuk dibuka blokir nya saya di intervensi dan dipaksa menandatangani s kuasa untuk pendebetan dana dr rekening mandiri saya untuk mengangsur kartu kredit.. Mandiri tidak melindungi nasabah nya. Pihak bank mandiri memblokir sepihak. Saat ditanya kenapa tidak ada pemberitahuan surat. Mereka mengatakan surat dalam proses kantor pusat.. Kurang ajar bgt!! Saya secara tertulis akan menyampaikan kepada OJK perihal pemblokiran ni dan pemaksaan pendebetan oleh oknum collector di bagian collection dan recovery center dibank mandiri menara palembang lantai 9. Pihak mandiri tolong kebijakannya jangan seenaknya saja memblokir rekening debet nasabah.. Log masuk untuk Membalas
Acamal Royale17 September 2019 - (20:04 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yg sama di blokir tabungannya karena masalah kartu kredit,tolong yg sdh pernah mengalami nya bagaimana cara melaporkan ke OJK atau bi Terimakasih Log masuk untuk Membalas
Acamal Royale17 September 2019 - (20:15 WIB)Permalink Saya Kamal Cilegon Malam ini bank mandiri memblokir tabungan sy Krn mslh tunggakan kartu kredit tanpa ada pemberitahuan Padahal uang tsb adalah uang operasional sy sebagai driver pribadi utk bensin dan e-toll . Pas saya bth buat ngisi bensin di toll krn sdh abis begitu sy mau ambil saldo ATM sy nol kebayangkan posisi di jln tol bensin habis uang ga ada!!!! Sungguh keterlaluan cara bank mandiri memblokir tabungan seperti ini seperti rentenir kampung Log masuk untuk Membalas