Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca Kuota Indosat Baru Beli Bisa Hilang 23 November 2017 pecah belah 10 Komentar Indosat Ooredoo Hutchison, Internet, Paket Data Ikuti kami di Google Berita Saya adalah pelanggan Indosat selama belasan tahun. Seingat saya sejak bulan Maret 2017 saya membeli paket Freedom Combo XXL, yang awalnya cukup memuaskan karena kecepatan dan kestabilannya, baik di tempat kerja maupun di rumah saya. Ada keluhan selama berlangganan paket tsb, yaitu bila sudah mendekati akhir paket tidak diingatkan, sehingga pada saat paket berakhir saya dikenakan tarif per KB tanpa peringatan. Sudah beberapa kali saya mengalami masalah tersebut, hingga pernah satu saat pulsa saya lenyap Rp100 ribu karena tarif per KB, dan setelah pulsa habis barulah sms peringatan nya masuk secara berurutan (kenapa tidak diingatkan saat pemakaian belum banyak?!). Tapi saya tidak pernah komplain, karena itu juga merupakan kelalaian saya yg lupa memeriksa masa aktif kuota. Dan beberapa bulan terakhir nampaknya hal tsb sudah dibenahi oleh Indosat, 3 hari sebelum paket habis saya akan menerima sms pengingat. Pada tanggal 22 November pagi, saya membeli paket (karena sudah diingatkan 3 hari sebelumnya jadi saya ingat). tapi kali ini saya turunkan paketnya menjadi freedom combo XL, karena sudah sebulan belakangan jaringan Indosat di rumah saya tidak pernah 4G, di tempat kerja pun tidak stabil! Jadi saya pikir sia-sia kalau saya beli paket yang XXL. Pembelian berhasil sekitar pukul 9 pagi, lalu saya beraktifitas seperti biasa di tempat kerja. Pukul 12.30 saat saya sedang membuka internet banking, tiba-tiba ada sms masuk dari Indosat, yang mengatakan bahwa saya dikenakan tarif per KB. Saya segera menghubungi CS Indosat di no. 185, diterima oleh Angel yang mengatakan bahwa itu dikenakan tarif per KB karena “konten”. padahal saya tidak berlangganan konten apapun. Lalu oleh Angel saya diberi tahu bahwa kontennya sudah dihapus, dan dijanjikan pulsa yang hilang akan diganti! Maka saya akhirilah telepon tsb. Setelah itu saya pun ingin melanjutkan transaksi internet banking yang tertunda, namun baru saja saya membuka browser, saya curiga dengan sinyal yang berubah-ubah dari 4G menjadi 3G lalu menjadi H. Dan saya pun mengecek kuota saya. Ternyata, kuota saya hanya ada kuota malam! Dan pulsa saya tersedot lagi! (kali ini tanpa sms peringatan bahwa saya dikenakan tarif per KB). Saya kembali mencoba menghubungi CS di no. 185 tapi tidak terhubung. Kemudian saya mengirim email, sampai sekarang tidak dibalas. Saya coba telepon kembali dan terhubung namun hanya janji yang saya dapatkan. Saya coba lewat Twitter pun juga sama hanya janji akan diinvestigasi. Saya sudah menghubungi CS Indosat lewat telepon, e-mail dan twitter tapi belum ada tanggung jawab yang nyata. Sampai saat menulis ini pun kuota saya tetap hanya ada kuota malam. Masa kuota freedom XL beli pukul 9 pagi, pukul 12.30 siang bisa lenyap padahal belum dipakai?! Tolong kembalikan kuota dan pulsa saya!!! H. Perdana Cahaya Surabaya – Jawa Timur (Pelanggan belasan tahun yang kecewa) Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Supriyatna Untung23 November 2017 - (19:45 WIB)Permalink baru tau operator MALI** pulsa gw 14ribu lenyap gt doang gak di pake” giliran mau tlp gk da abis pulsa kan sialan emng operator MALI** INDOSAT Log masuk untuk Membalas
pecah belahPenulis artikel24 November 2017 - (09:55 WIB)Permalink hari ini 24 november 2017, jam 09.14 pagi. kuota saya sudah kembali & aktif lagi. tetapi pulsa yg hilang belum dikembalikan. terima kasih indosat, semoga kedepannya lebih baik lagi dan tidak merugikan penggunanya. Log masuk untuk Membalas
Ibhet Vanthe28 April 2019 - (22:30 WIB)Permalink Tanggal 28 April sekitar jam 22.00an … Pulsa Indosat ada sekitar Rp 16K… Mau Beli paket Unlimited 1GB buat 7 hari Rp 13K lantas cek sisa pulsa Sekitar Rp 3K di kira sudah dapat beli paket internet yg di maksud lantas di nyalakan data seluler …. Ehhh tau tau yg ada terkena pulsa per Kb ( langsung Rp O )… Jika tidak ada tanggapan akan hal yg aq alami itung” sedekah saja pulsa aq yg tidak jelas hilang saat mau beli paket yg di maksud. Log masuk untuk Membalas
Nida19 Januari 2020 - (07:03 WIB)Permalink Maaf sebelum nya kemarin saya kehilangan kuota sebesar 2gb tanggal 18 Januari 2020 Log masuk untuk Membalas
Gana12 Maret 2020 - (20:00 WIB)Permalink Sialan indosat,baru isi freedom 10 gb,blm kebuka sdikitpun internet,kuota tau” Ilang Kl km manusia,jangan bersifat setan dong Log masuk untuk Membalas
aquariuz11 Juni 2020 - (05:43 WIB)Permalink ternyata bukan cuma saya saja yang mengalami nya, data 8gb/bln saya pun hilang tiba2 tidak terdaftar padahal baru aktifkan 3hari.. boleh saya berkata kasar INDOSAT B****** Log masuk untuk Membalas
Gana12 Maret 2020 - (20:02 WIB)Permalink Terpaksa isi lagi yg 8gb,tolong pihak indisat/m3 perbaiki pelayanan nya buat konsumen Log masuk untuk Membalas
Febrinda Tara8 April 2020 - (09:04 WIB)Permalink Kuota Freedom Combo 30GB saya hilang gitu aja.. katanya krn saya registrasi paket baru.. pdhal tidak ada notif.. dan kalau di cek *123# tulisannya anda belum berlangganan paket internet…. di cek di apk MyIM3 juga gak ada paket apapun.. registrasi paket baru dari mana coba.. ngeselin.. via live chat terhubungnya susah.. via twitter cm di kasih saran ke web.. via ig sama aja.. fak Log masuk untuk Membalas
ilvan22 Februari 2021 - (07:08 WIB)Permalink Tanggal 17 feb 2021 saya beli kuota 10 gb u baru saya pakai 3 hari tiba tiba hilang pada tanggal 20 feb 2021 tanpa sebab Sampai sekarang kuota saya masib blom kembali…….awassssss im3 penipu suka mencuri kuota dan pulsa hati hati kalo bisa gak usah pakai im3 lagi 1 Log masuk untuk Membalas
ilvan22 Februari 2021 - (07:10 WIB)Permalink Im3 maling ??? pengen rasanya aku robohin towor im3 di tempat ku ***** im3 Log masuk untuk Membalas