Telepon Rumah Mati Sudah 3 Bulan

Saya pelanggan Telkom di Bali, lokasi Jimbaran. Sudah 3 bulan telepon rumah saya mati. Saya sudah tiga kali menghubungi 147, selalu jawabannya: “Ya ditunggu pak, nanti ada petugas kami yang datang,” tetapi tetap saja tidak ada yang datang sampai saya bosan mengadukan masalah ini lagi.

Dua bulan kemudian ada penarikan kabel fiber ke rumah saya katanya kabel lama diganti, dan akan segera hidup teleponnya, tetapi sampai saat ini belum juga hidup dan tidak ada petugas yang datang lagi dan tidak ada informasi apapun dari Telkom.

Saya jadi bingung apakah Telkom masih ada? Bila masih beroperasi tolong berikan pelayanan dengan baik untuk konsumen, bila memang tidak tolong diinformasikan kepada pelanggan.

Roby Wijaya
Tamam Griya, Jl. Danau Bratan
Jimbaran – Bali