Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega 2 Bulan Belum Sampai

Pada tanggal 19 Oktober 2017 saya diinformasikan bahwa pengajuan kartu kredit saya telah disetujui dan telah dikirim pada tanggal 21 Oktober 2017. Namun setelah tanggal 9 November 2017 saya dapat SMS dari Bank Mega kalau kartu saya belum berhasil dikirim dan saat itu juga saya hubungi ke Mega Call untuk mengetahui alasannya.

Informasi dari Mega Call kantor sepi tidak ada orang padahal jelas-jelas suatu perusahaan tidak mungkin tidak ada orang. Alamat kirim kartu saya ke kantor dan alamatnya cukup jelas bahkan saya kasih nama kuasa jika saya sedang tidak di kantor. Orang yang biasa terima surat-menyurat selalu ada di depan, kendaraan di parkiran juga banyak dan pintu terbuka lebar. Masa kurir bilang tidak ada orang yang bisa ditemui.

Akhirnya saya komplain lagi ke Mega Call dan pada hari yang sama tanggal 9 November dengan no laporan REV4081729 untuk dilakukan pengiriman ulang. Informasinya hanya 10 hari kerja untuk area Bekasi, namun tidak kunjung datang juga. Saya hubungi lagi ke Mega Call saya tanya apakah sudah dikirim ulang mereka hanya menjawab sudah disampaikan ke kurir untuk dikirim ulang.

Sampai satu bulan lewat saya berkali-kali telepon Mega Call ternyata baru ada pemberitahuan kartu dikirimkan ulang tanggal 21 November 2017. Itu dari laporan tanggal 9 November 2017 loh ??? Bayangkan lama sekali. OK akhirnya saya tunggu namun sampai Desember tidak datang juga.

Apakah Bank Mega selama itu memproses pengiriman kartu? Dan saat ini pun tanggal 5 Desember 2017 kartu belum kunjung tiba padahal saya sangat sering sekali BAHKAN LEBIH DARI 10 KALI hubungi Mega Call untuk kejelasan kartunya. Bukan apa-apa di sini saya kuatir kalau nanti akan disalahgunakan orang lain. SUDAH HAMPIR 2 BULAN LOH INI. Saya sungguh kecewa dengan pelayanan pengiriman Kartu Kredit MEGA, jadi saya berharap melalui surat ini ada kejelasan masalah pengiriman kartu agar cepat di terima oleh pemiliknya langsung.

Berikut saya unggah bukti SMS dari BANK MEGA

Mohon segera mungkin dapat ditangani. Terima kasih.

Ati Caswati
Bekasi, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega:
[Penilaian Rata-rata: 2]
Tanggapan Bank Mega atas Surat Ibu Ati Caswati

Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Sehubungan dengan surat Ibu Ati Caswati di mediakonsumen.com (6/12) “Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega 2 Bulan...
Baca Selengkapnya

3 komentar untuk “Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega 2 Bulan Belum Sampai

    • 6 Desember 2017 - (13:44 WIB)
      Saya tunggu segera tindakan nya , karena sudah cukup lama menunggu tanpa kejelasan , semoga cepat di tangani . Terimakasih
  • 18 Desember 2017 - (15:23 WIB)
    Dear Bank Mega

    Bagaimana status untuk KK saya karena sampai saat ini belum sampai juga , informasi customer service sudah dikirim namun belum saya terima harus berapa puluh kali saya telepon dan habiskan pulsa untuk telepon cs, sungguh sangat mengecewakan bisakah di follow up segera agar kurir jelas karena sampai detik ini saya belum terima telepon dari kurir saya kuatir akan retur lagi dan lagi

 Apa Komentar Anda mengenai Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega?

Ada 3 komentar sampai saat ini..

Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega 2 Bulan Belum Sampai

Ati Caswati 1 menit
3