Tanggapan JNE atas Surat Bapak Eko Purnomo
Pertama-tama kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Eko Purnomo mengenai “Paket YES Tidak Segera Diantar...
Baca Selengkapnya
Selamat Malam @MediaKonsumenID, @JNECare, @JNE_ID
Di sini saya ingin meminta kepastian saja untuk paket saya yang dikirim dari Bandung dengan no resi BDOAA18487379517.
Paket yang dikirim tgl 22 Desember 2017 dengan estimasi YES (Yakin Esok Sampai) tapi kenyataannya paket sampai hari ini tanggal 28 Desember 2017 belum saya terima juga. Dan setelah beberapa kali saya cek dengan aplikasi JNE Mobile masih berada di JNE Pedati. Saya meminta agar paket sampai sebelum Jumat malam karena paket yang berisi jaket mau saya bawa sebelum Jumat malam.
Saya memang sudah beberapa kali menghubungi customer care JNE via twitter, FB,dan juga telepon tapi saya tidak menerima kepastian paket saya akan diantar. Saya hanya menerima janji bahwa akan dikoordinasikan untuk segera diantarkan. Saya tidak butuh koordinasi saya butuh kepastian waktu pengantarannya.
Dan paket sangat saya butuhkan untuk segera di antar hari Jum’at tanggal 29 Desember 2017. Mohon untuk dibaca @JNE_ID @JNECare. Karena ini sudah melebihi estimasi JNE YES.
Terima kasih.
Eko Purnomo
Jakarta Timur
Pertama-tama kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Eko Purnomo mengenai “Paket YES Tidak Segera Diantar...
Baca Selengkapnya
Komentar
Saya juga pernah mengalami hal yang sama soal "YES"
Sekarang pakai regular aja atau ekspedisi yang lain saja.
Mudahan paket Pak Eko bisa diterima hari ini.
Ya pak padahal sudah banyak yang komplain tapi belum ada juga ketegasan dari jne pusat.
Selamat pagi. Admin cek paket sudah diterima tgl 29 Desember 2017 13:30 oleh M. Farnan (Atasan/ Staff/ Karyawan/ (1/2)
https://twitter.com/JNECare/status/946901288154931201
Bawahan). Mohon dicek ya kak jika ada kendala silahkan konfirmasi kembali. Thanks ^Nilam (2/2)
https://twitter.com/JNECare/status/946901289862021120
Pernah YES juga, malah berasa pake REG. REG malah berasa pake Wahana.
saya juga sedang mengalami hal sepura dengan Pak Eko, barang saya tersendat di JNE Pedati, belum dikirim juga. ini yang kedua kalinya JNE Pedati lama pengirimannya,