Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Keluhan Pembayaran Kredivo Saya Hilang Entah Kemana 4 Januari 20184 Januari 2018 Fata Madina 4 Komentar Bank Mandiri, Kredivo, Verifikasi Pembayaran Ikuti kami di Google Berita Pada hari Jumat tanggal 29 Desember 2017 pukul 10:36, saya membayar tagihan Kredivo saya dengan Virtual Account Mandiri dan dibayarkan melalui ATM Bank Mandiri Mampang sebesar Rp. 1.120.200. Cara pembayaran sudah benar, bukti bayar pun keluar. Kecurigaan saya dimulai ketika selang berapa lama tidak ada notifikasi masuk bahwa pembayaran tersebut berhasil. Lalu saya menghubungi CS Kredivo dan mengirimkan bukti pembayaran melalui email. Saat itu dibuatkan laporan. Hasil pengecekan Kredivo saya terima melalui email tanggal 2 Januari 2018, yaitu dana pembayaran saya tidak masuk ke rekening Kredivo dan saya disarankan menghubungi Bank Mandiri. Saya pun buat laporan di Bank Mandiri dengan nomor tiket: C-180101-99103-0273101. Saya mendapatkan hasil pengecekan dari Bank Mandiri juga melalui email pada tanggal 3 Januari 2018 yang menyatakan Bank Mandiri sudah meneruskan dana saya ke pihak biller (Kredivo) H+1 setelah pembayaran. Di hari yang sama email hasil pengecekan itu pun saya forward ke Kredivo dan meminta Kredivo melakukan pengecekan ulang. Dan tanggal 4 Januari 2018 Kredivo kembali menyatakan bahwa hasil pengecekannya dana saya tidak masuk ke rekening mereka. Saya heran di era digital ini dana saya tidak bisa di-trace ada dimana, kedua pihak baik Kredivo maupun Bank Mandiri sama-sama menyatakan dananya tidak berada di pihak mereka. Saat saya menanyakan hal ini melalui Twitter Mandiri Care pun ada beberapa orang reply tweet saya dan mengalami hal yang sama dengan saya. Apakah dana saya hilang? Saya butuh penjelasan atas hal ini. Fata Madina Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
bank mandiri4 Januari 2018 - (12:10 WIB)Permalink Mohon maaf Bpk/Ibu, mohon utk nasabah pemilik rek utk menghubungi lay mandiri call 14000 atau email ke (cont) https://twitter.com/bankmandiri/status/948783671103782912 Login untuk Membalas
bank mandiri4 Januari 2018 - (12:11 WIB)Permalink mandiricare@bankmandiri.co.id agar dpt ditindak lanjuti. Tks ~ Nida https://twitter.com/bankmandiri/status/948783672781504512 Login untuk Membalas
Fata MadinaPenulis artikel5 Januari 2018 - (10:18 WIB)Permalink Pembayaran saya tanggal 5 Januari 2018 sudah diterima Kredivo, saya pun sudah di hubungi pihak Kredivo dan dijelaskan permasalahannya knp pembayaran saya sempat tidak ter-update. Saya bisa memahami dan memakluminya. Saya anggap permasalahan ini telah terselesaikan dengan baik. Terima kasih Mediakonsumen.com dan Kredivo. Salam. Login untuk Membalas
_946020 Juli 2019 - (12:53 WIB)Permalink Ada info juga hari ini tgl 20 juli 2019.. pembayaran di indomaret transaksinya juga belum terbaca di pihak kredivo. Saat di konfirmasi pihak indomaret sudah sukses melakukan pembayaran ke kredivo lewat virtual account. mohon penjelasan kredivo? Login untuk Membalas