Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kiriman Barang Belanja di Blibli.com Tidak Tepat Waktu 12 Januari 201816 Januari 2018 Adam Muhammad 7 Komentar Belanja Online, Blibli.com, e-Commerce, Keterlambatan kiriman barang Ikuti kami di Google Berita Saya sudah beberapa kali berbelanja di sana, antara lain dengan no order 12011102994. Dan pengalaman yang paling mengecewakan adalah seringnya barang tidak sampai tepat waktu. Herannya estimasi pengiriman itu sudah lama, dan barang tetap saja terlambat. Meskipun ini terdengar sepele, tapi karena keterlambatan ini saya sudah kehilangan momen-momen. Karena ketika saya memutuskan belanja di sana saya sudah memperkirakan barang sampai kapan sesuai dengan estimasi, dan saya akan menggunakannya kapan. Karena terlambat saya jadi tidak bisa menggunakannya. Pelayanan after sales-nya juga buruk dengan no laporan 413257601 saya melaporkan keterlambatan barang. Saya disuruh menyebut berapa kompensasi yang saya ingin, saya sebut, lama tidak ada follow up, saya follow up lagi, ternyata dengan sepihak memutuskan berapa kompensasi yang saya dapat tanpa memohon maaf dulu menjelaskan, tetapi dengan arogan memutuskan sepihak. Yang salah siapa yang dirugikan siapa, yang memutuskannya sepihak. Sekarang kalau belanja di Blibli.com pikir-pikir lagi karena sudah kecewa dibikin kecewa. Untuk konsumen yang lain, hal-hal sepele jangan dibiarkan karena akan menjadi budaya. Dan perusahaan dengan omset besar seperti Blibli.com akan semakin arogan terhadap konsumen kecil seperti saya. Adam Muhammad Sidoarjo, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Blibli Care12 Januari 2018 - (17:22 WIB)Permalink Sore Ka, dengan Azka saat ini. Mohon maaf atas kendalanya. Azka cek disini laporannya sudah closed, ada yg bisa dibantu kembali Ka? ^Az https://twitter.com/BlibliCare/status/951761232297644032 Log masuk untuk Membalas
bakabanana12 Januari 2018 - (18:02 WIB)Permalink @BlibliCare Hmm kalo saya lihat seller sudah mengirim pesanan pada hari yg sama, kemungkinan dari pihak kurirnya yang lama… jadi kalo komplain harusnya ke kurirnya. https://twitter.com/bakabanana/status/951771325357424641 Log masuk untuk Membalas
Adam MuhammadPenulis artikel20 Mei 2019 - (00:26 WIB)Permalink Status dikirim itu sdh lama sampai bisa di trace di jne. Kemungkinan blibli ga serahkan ke kurirnya dgn cepat Log masuk untuk Membalas
Adam Muhammad13 Januari 2018 - (21:07 WIB)Permalink @BlibliCare Solusi blm tersolusikan, jgn menutup sendiri casenya. Blm ada titik temu atas solusinya kok main tutup. Log masuk untuk Membalas
Benny Liyas16 Januari 2018 - (22:54 WIB)Permalink Saya selama kurang lebih 3 tahun jadi pelanggan blibli selalu puas dgn layanannya tuh, memang kalo barang yg bukan disediakan blibli secara langsung alias merchantnl tidak selalu cepat, kadang terkendala di kurir pihak ketiga juga yg lambat, apalagi kalo posisi merchant beda kota. Tapi untuk barang yg disediakan dan dikirimkan blibli langsung pengalaman saya selalu oke bgt pelayanannya, malam order langsung proses saat itu juga dan barang besok tiba. Cuma share pengalaman aja sih. Log masuk untuk Membalas
Adam MuhammadPenulis artikel20 Mei 2019 - (00:27 WIB)Permalink Merchant ga di seleksi, QC buruk. Bbrp kali selain pengiriman lama. Kualitas brg dan packing buruk Log masuk untuk Membalas