Dengan hormat,
Sehubungan dengan surat Ibu Novianti Hutapea yang berjudul: “Betapa Sulitnya Meminta Program Cicilan Tagihan Kartu Kredit CIMB Niaga” (Mediakonsumen.com, 8 Januari 2018), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Novianti Hutapea.
Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Ibu Novianti Hutapea untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi dan permasalahan telah diselesaikan.
Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Phone Banking 14041 atau melalui email: 14041@cimbniaga.co.id.
Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Deddy T. Hasibuan
Media Relations Group Head
PT Bank CIMB Niaga Tbk
Media Relations Group Head
Jl. Jend Sudirman Kav. 58 Jakarta 12150 Indonesia
Telp. (021) 2505151, 2505252, 2505353
www.cimbniaga.com
Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.