Tanggapan Tanggapan Blibli.com untuk Bapak Adam Muhammad 16 Januari 2018 BLITS 4 Komentar Belanja Online, Blibli.com, e-Commerce, Keterlambatan kiriman barang Ikuti kami di Google Berita Halo Bapak Adam, Menanggapi surat Bapak yang dimuat di Mediakonsumen.com, Jumat (12/1) pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada Blibli.com. Sehubungan masalah yang disampaikan, kami jelaskan bahwa terjadi kendala pada pengiriman sehingga kami minta maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang dialami oleh Bapak. Sebagai bentuk apresiasi dan itikad baik terhadap kepuasan pelanggan, kami kirimkan voucher belanja Blibli.com ke email Bapak Adam yang terdaftar sebagai member. Demikian kami sampaikan. Kami juga mengucapkan terima kasih kepada rekan redaksi MediaKonsumen.com yang telah memuat tanggapan ini. Hormat kami, Dickson Parulian Blibli Loyalty Team Service (BLITS) Manager Blibli.com Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Blibli Care16 Januari 2018 - (17:35 WIB)Permalink @adamsay23 Hai Kak, dgn Janet di sini. Sblmnya mhn maaf sekali untuk kendala pengiriman yang terlambat, keluhan Kakak sdh dlm penanganan tim kami. Smg selanjutnya tdk terulang^jt https://twitter.com/BlibliCare/status/953214073080025088 Login untuk Membalas
Adam Muhammad16 Januari 2018 - (18:52 WIB)Permalink Sy kecewa karna terhadap blibli yg arogan memutuskan sepihak, dan menganggap case selesai sepihak. Pertama2, sy kecewa karna keterlambatan ini tdk sekali sj sy alami bisa di cek order sy, dn sy skrg karna kalo dibiarkan bisa keterlaluan nnti terlambat trs. Kedua blibli menawarkan brp kompensasi yg diminta, dan sy sebut nominalnya, tetapi namanya juga konsumen kecil yg mgkin tdk dipertimbangkan dan diabaikan, keputusan pengembalian ada di tangan blibli sepihak dn menutup case yg blm selesai sepihak, trs apa gunanya menawarkan kompensasi yg diminta tapi ujung2nya di putus sepihak ? Sdh dirugikan, ditambah kecewa. Semoga konsumen yg lain tdk mengalami kejadian sprti sy, meskipun telat itu hal sepele untuk anda mgkin? Tp terlambat, dgn estimasi yg sdh hitung sendiri oleh blibli sendiri, yg sdh lama mnrt sy, msh aja terlambat, brg itu sdh sy perkirakan akan tiba sblm tggl sekian, dn untuk diberikan saudara tggl sekian, tetapi akhirnya tdk bisa diberikan ke saudara yg berada diluar kota tepat pd waktunya ??! Tetapi mnrt blibli itu hal sepele. Login untuk Membalas
Adam Muhammad16 Januari 2018 - (18:55 WIB)Permalink Momen itu tdk bisa diulang, bahkan dengan uang sekalipun, kalo anda menilai apa2 bisa diselesaikan dgn voc dn keputusan arogansi sepihak. Anda benar2 tdk menghargai konsumen ?! Login untuk Membalas
Ryan Ryan30 April 2018 - (14:37 WIB)Permalink saya sedang mengalami kecewa dengan pihak yang sama (blibbli), tanggal Transaksi 24 April, Estimasi barang diterima: 26 Apr 2018 to 30 Apr 2018, sedangkan pada tanggal 30 April 2018 status pesanan masih “siap dikirim”, dihari ke 3 sampai hari ke 7 saya menanyakan status paket saya kenapa masih “siap dikirim” dan dengan simple dijawab menunggu kurir jemput paket.. Apakah dlm 5 hari kurir tidak pernah ambil paket ?, apakah untuk paket yang deadline pihak blibli tidak bisa antar sendiri paket ?. Estimasi yang lama sampai 5 hari dan masih saja lewat dari tanggal estimasi sungguh keterlaluan layanan ke customernya. Login untuk Membalas