Paket kami dengan no.Resi 3208043150004 isinya adalah sertifikat Training Karyawan kami sejumlah 1 lembar. Setelah kami buka paketnya, sertifikatnya lusuh dan rusak seperti habis diremas.
Saya sangat kecewa dengan pelayanan JNE. Seharusnya paket milik konsumen dijaga kerapihannya, baik isinya penting atau tidak, tapi terlebih lagi karena kepuasan konsumen adalah no. 1.
DJOKO MOTOR
Wangon, Banyumas
Jawa Tengah
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Selamat siang kak, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk paket yang diterima tidak sesuai silahkan ajukan (1/3)
https://twitter.com/JNECare/status/953858184556380160
klaim ke kantor pusat atau kantor awal kota pengiriman membawa lembar resi, copy ktp dan nota pembelian jika isi (2/3)
https://twitter.com/JNECare/status/953858186200535040
kiriman berupa paket ya. Thanks ^Aily (3/3)
https://twitter.com/JNECare/status/953858187823759360
isi paketnya adalah sertifikat training, apanya yang mau di klaim??
kalau isinya barang pecah belah pasti sudah kami klaim.
hanya memberi kritikan membangun saja supaya kedepannya bisa lebih hati-hati dan amanah.
terima kasih.
permasalahan tersebut diatas merupakan kesalahpahaman, dan kedua belah pihak sudah saling memaafkan.
terima kasih