Melalui surat pembaca mediakonsumen.com, saya ingin menyampaikan keluhan perihal pengiriman kartu kredit perpanjangan Bank Mega nomor 48908700xxxxxx30 yang expired bulan November 2017, namun hingga saat ini belum juga diterima.
Keterangan dari pihak Bank Mega dikatakan kalau sudah dikirimkan namun gagal dengan alasan rumah tidak ada orang, dan alasan-alasan lainnya yang tidak masuk akal karena ekspedisi-ekspedisi pengiriman seperti J&T, JNE, TIKI, Pos, First Logistic, bahkan kiriman dari luar negeri pakai DHL bisa sampai rumah dan tidak pernah ada masalah dengan alamat saya. Bahkan saya telah menghubungi CS bank Mega berkali kali.. dan sudah saya kasih patokan rumah.. tapi sama saja tetap ZONK.
So, ekspedisi apakah yang digunakan pihak Bank Mega? Sebegitu tidak profesionalkah dan burukkah???? Selalu menggunakan alasan klasik seperti itu? Mohon kepada pihak terkait Bank Mega untuk segera ditindaklanjuti dan dikirimkan menggunakan ekspedisi yang profesional agar bisa segera saya terima.
Terima kasih kepada mediakonsumen.com untuk bisa memuat keluhan saya.
Nugroho Ali
Sewon, Bantul
Yogyakarta
Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com, Sehubungan dengan surat Bapak Nugroho Ali Wardoyo di mediakonsumen.com (24/1),”Bank Mega Mengecewakan, Lama Menunggu Kartu Kredit Pengganti”...
Baca Selengkapnya
Komentar
Pelayanan kartu kredit bank Mega mengecewakan, sudah banyak konsumen yang mengeluh termasuk saya pribadi tetapi tidak ada perbaikan,tidak seperti bank lain yang mudah sekali dalam prosesnya.
Betul sekali.. sangat bertolak belakang dengan iklan iklan yang mengiurkan dengan diskon dan hadiahnya sedangkan pelayanan dipihak kurirnya sangat buruk dan mengecewakan..