Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penjelasan Staff Dealer Kawasaki Pondok Bambu Tidak Memuaskan 29 Januari 2018 rudy tulang 1 Komentar Customer Service, Kawasaki Motor Indonesia, Kawasaki W175, Layanan Purna Jual, Otomotif, Sepeda Motor Ikuti kami di Google Berita Mengenai motor W175 Kawasaki, sebuah dealer di Jakarta, yaitu yang di Pondok Bambu sungguh mengecewakan. Saya beli unit W175 di sana pada tanggal 4 Januari 2018 dengan cara cash. Pada saat pembelian surat motor akan selesai kurang lebih 2 minggu. Setelah berjalan waktu kami berkomunikasi melalui Whatsapp, ternyata mundur sampai akhir Januari. Hal ini wajar menurut saya dan masih bisa ditoleransi. Namun ketika motor saya pada tanggal 26 Janauri 2018 sama sekali tidak bisa di-starter (untuk dipanaskan mesinnya), pihak dari dealer diwakilli Ibu Susi, yang ternyata juga selama ini menjawab Whatsapp dari saya memberi saran untuk menggunakan KRS dan dibawa ke dealer. Menurut saya di situ juga sebuah jawaban yang sesuai SOP, yang sebelumnya saya Whatsapp akan ada mekanik yang telepon, itupun juga tidak ada yang telepon. Pada hari ini saya telepon melalui whatsapp call, Ibu Susi (staff dealer) yang menjawab kalau mekanik tidak bisa keluar. Kalau mau motor dibawa ke dealer dengan KRS. Namun ketika saya tanyakan lagi mengenai surat motor jawaban berbeda lagi yaitu bulan Februari. Solusi? Rudy Rawamangun Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Hendra29 Januari 2018 - (05:48 WIB)Permalink @KawasakiLovers Jika tidak puas sarankan untuk menempuh jalur mediasi atau abitrase di BPSK kota s… https://t.co/8xJxWFGmgS Log masuk untuk Membalas