No resi paket saya: 011620031363118. Saya cek di web-nya dan telepon ke CS-nya barang sudah diantar ke tetangga sebelah rumah saya. Kemudian saya bertanya, tetangga sebelah mana? Kiri atau kanan? Mereka tidak bisa jawab 🙂 . Malah menyuruh saya untuk tanya sendiri ke tetangga-tetangga di kompleks.
Intinya JNE Yth ya, saya mau tanya:
1) Anda ini penyedia jasa untuk mengirimkan paket ke alamat yang tertera di paket, atau penyedia jasa pengiriman paket untuk tetangga si alamat yang tertera di paket?
2) Apa anda sadar, si pengirim menggunakan jasa Anda, bayar untuk dikirimkan ke saya. Namun kemudian Anda JNE sebagai pihak penyedia jasa menitipkan barang kiriman ke orang lain/tetangga untuk dikirimkan ke si penerima (saya)?
Dimana letak professionalisme anda?
Dan sampai sekarang paket saya belum terima, isinya HP bo!!!
Kemudian saya komplain di Instragram dan Admin-nya malah posting gambar supaya kita sabar. Hahahaha, iyalah Anda tidak ada di posisi saya sebagai konsumen, Anda ada di posisi pihak penjual jasa yang tidak profesional
GBU, semoga Anda sadar akan kewajiban Anda.
Thanks and regards,
Dwi Andriani
Bandung, Jawa Barat
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Malam kak. Adm cek untuk paket kamu sudah diterima pada 29-01-18 18:13 a.n Ibu Elvina Rumah sebelah (Tetangga). (1/2)
https://twitter.com/JNECare/status/958358035461623809
Dicek ya. Jika masih belum diterima bisa konfirmasi kembali ke adm. Thanks ^Raka (2/2)
https://twitter.com/JNECare/status/958358037147697152
Malam juga kakak yang pintar
cek gitu doank mah udah dr pagi saya lakukan!
kl itu barang anda kirim ke tetangga saya kemudian ada .. saya ga akan nanya2 keles
ya besok saya keliling komplek cari yg namanya elvina biar lu puas
sudah kirim ke alamat yg salah
skrg suruh konsumennya nyari ke tetangga2?
sebagai penyedia jasa antar barang situ sehat ?
itu ada 2 pertanyaan di jawab donk .. !
Woy bcd lo kira lo aja yg mau diurus emang lu pas dia dateng lu dimana apa guna nomer telfon lo gw juga punya toko disophe ngirim barang juga emang admin cmn mau ngurusin lo apa...lagian dia nganterin sampai tujuan kalo sudah sampai diperkomplekan juga sudah tujuan...kalo lo merasa ga betah dengan jasa kirim ini kenapa ga suruh bapak lo aja buatin jasa kirim lo sendiri...sok sok an kaya lagi...masih minta duit emak jijik..
ini ya JNE per tanggal 31 jan 2018 saya sudah ngetok - ngetok pintu tetangga tanya2 paket sesuai perintah anda sebagai penyedia jasa terhadap konsumennya
dan paket sudah ketemu
next jika anda hidup di tahun spt ini harusnya anda tau ...komunikasi antara tetatangga sangat jarang terjadi di komplek perumahan
jadi anda jangan so so an nitip nitip paket ke tetangga
kecuali anda memang ekspedisi yang menyediakan jasa pengiriman ke tetangganya si penerima barang
semoga di perhatikan , tapi saya 1000 % tidak yakin sih anda akan memperhatikan keluhan pelanggan seperti ini
JNE anda semoga makin sukses kirim - kirim paket ke tetangga- tetangga penerima
GBU
Regards
Tuntut saja JNE-nya. Ga sesuai alamat dan ga sesuai nama penerima.
Paket saya ko gak datang2? Kapan datangnya?
Saya sering sekali dititipi paketan buat tetangga..mentang2 kantorq deket sama jne tiap tetanggaq dapat paketan selalu dititipin..satu dua kali sih oke..tp ini sering banget..biar irit bensin kali..makanya aq lebih suka pake jnt