Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Farisa Noviyanti 2 Februari 2018 JD ID Beri komentar Belanja Online, JD.ID, Keterlambatan kiriman barang Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Farisa Noviyanti pada 17 Januari 2018 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Perlu kami informasikan bahwa produk yang dibeli oleh konsumen adalah produk yang disediakan oleh seller partner kami. Telah terjadi miskomunikasi antara pihak seller dan armada logistik yang menyebabkan pengiriman produk mengalami keterlambatan. Atas hal ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami dari JD.ID tetap bertanggung jawab untuk untuk menghadirkan pengalaman berbelanja online terbaik untuk konsumen dan berkoordinasi langsung dengan pihak seller dan juga logistik untuk memastikan pesanan dapat terkirim sesegera mungkin. Per Senin (29/1) pesanan telah diterima oleh konsumen. Konsumen juga telah kami hubungi langsung untuk mengonfirmasi hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai. Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih. Iwan Arigayota Head of Customer Service JD.ID RDTX Tower, 8th floor Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. E-4 No. 6 Kuningan Timur – Jakarta Selatan 12950 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.