Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca MNC Play Bermasalah Lagi, Konsumen Tidak Dianggap 6 Februari 20189 Februari 2018 Faizal Andri lubis 3 Komentar Customer Service, Gangguan internet, ISP, MNC Play, TV Berlangganan Ikuti kami di Google Berita Ini kejadian yang sama terulang lagi. Sinyal LOS menyala warna merah di perangkat MNC Play. Laporan tanggal 6 Februari 2018 kira-kira pada pukul 07:30. Saya ceritakan kondisi alat rusak lagi dan ini yang ketiga kalinya. Dan saya minta untuk segera diperbaiki. Setelah menunggu 2 menit telepon operator memberitahu tanggal 8 Februari 2018 baru akan ada konfirmasi untuk kunjungan (harus selama itu ya menunggunya?). Efeknya: Tiga hari praktis saya tak bisa kerja, karena pekerjaan saya mengandalkan internet. Berapa banyak kerugian waktu dan biaya saya akibat layanan ini tidak maksimal. Tiga hari harus kehilangan acara hiburan televisi di rumah. Artinya buat pihak MNC Play saya sebagai pelanggan/konsumen sama saja tidak dianggap, dan tidak penting (saya bayar lho Mbak’ Masss, dan saya tidak pernah ada hutang tagihan bulanan dengan kalian @mncplaymedia). Faizal Jakarta Selatan Nomor Pelanggan: 1000283692 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
indra jamal6 Februari 2018 - (14:24 WIB)Permalink “MNC Play Bermasalah Lagi, Konsumen Tidak Dianggap” membaca artikel ini bagi saya sebagai “konsumen” sangat terpukul sekali, dan berharap Pak Faizal secepatnya ditanggapi oleh MNC Play. Login untuk Membalas
Nurita Budilestari8 Februari 2018 - (22:21 WIB)Permalink Kejadian yang sama. Sudah 1 bulan masalah LoS merah, sudah dilaporkan berulangkali dan tekhnisi datang tapi tidak ada perbaikan. Jawaban customer care selalu sama ada kerusakan di tiang jaringan yang didepan rumah. kalau sudah tau masalahnya kenapa tidak diperbaiki? benar2 MNCPlay mengecewakan. Login untuk Membalas
thenet punch24 Maret 2018 - (15:31 WIB)Permalink Saya pelanggan mncplay dan Telkom media Untuk 2 tempat tinggal saya yg berbeda. Teknisi Telkom juga datangnya 1 hari or 2 hari. Tetapi ketika kerusakan karena tiang depan rumah. Dia menarik kabel baru sendiri. Dan dua kali mereka lakukan. Ketika tetangga mengalami hal yg sama pada waktu yg berbeda. Login untuk Membalas