Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca Pemblokiran Saldo Rekening Tabungan Secara Sepihak oleh Bank Mandiri 13 Februari 201813 Februari 2018 Siti Hasanah 20 Komentar Bank Mandiri, Pemblokiran rekening, Rekening Tabungan Ikuti kami di Google Berita Dengan ini saya bernama Siti Hasanah ingin mengadukan keberatan terkait pemblokiran rekening tabungan secara sepihak oleh pihak Bank Mandiri. Ketika saya akan melakukan transaksi via ATM tiba-tiba saldo saya yang dapat digunakan Rp. 0,00. Lalu saya telepon ke call centre 14000, ternyata penyebabnya terkait dengan kartu kredit Mandiri saya. Pada tanggal 26 Januari 2018 dan tanggal 05 Februari 2018 saya telah mendatangi Bank Mandiri cabang pembuka rekening (Bank Mandiri cabang Metro Lampung) untuk mengadukan hal tersebut namun sampai dengan hari ini belum ada tindakan apapun mengenai pemblokiran tersebut. Jadi saya meminta untuk bagian kartu kredit pusat Bank Mandiri untuk lebih bijak mengatasi masalah ini, tidak sembarangan memblokir rekening nasabah secara sepihak karena hal tersebut telah melanggar undang-undang Perbankan. Dan apabila dalam waktu 24 jam tidak di buka blokir rekening, saya akan melapor ke OJK dan melakukan gugatan secara hukum. Karena sebelumnya pihak kartu kredit pun telah melakukan pendebetan saldo rekening saya sebesar Rp300.000,- secara sepihak. Mohon tanggapan dari pihak Bank Mandiri untuk kasus ini agar segera diselesaikan, karena dana yang tertahan akibat proses pemblokiran bukanlah dana pribadi saya. Siti Hasanah Ganjar Asri,Metro Barat Metro, Lampung Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Dessy Corina13 Februari 2018 - (11:48 WIB)Permalink Hmm.. Ini sepertinya sudah jadi SOP mereka yah? Apakah tindakan seperti ini ada dasar hukumnya? ? 1 Log masuk untuk Membalas
Siti HasanahPenulis artikel13 Februari 2018 - (22:47 WIB)Permalink Demikian yang disebut dalam Pasal 12 ayat (1) Peraturan Bank Indonesia Nomor: 2/19/PBI/2000 tentang Persyaratan dan Tata Cara Pemberian Perintah atau Izin Tertulis Membuka Rahasia Bank (“PBI 2/ 19 /PBI/2000”). Ada peraturannya pak,tidak sembarangan memblokir.Silahkan dipelajari lagi pasal hukumnya 1 Log masuk untuk Membalas
bank mandiri13 Februari 2018 - (19:58 WIB)Permalink Terima kasih atas informasi yang Bpk/Ibu sampaikan. Keluhan Bpk/Ibu akan kami tindaklanjuti. Tks ~ Arya https://twitter.com/bankmandiri/status/963396902258540544 Log masuk untuk Membalas
Mandiri Care13 Februari 2018 - (19:59 WIB)Permalink Utk perihal tsb sudah dibantu oleh tim kami @bankmandiri ya Bpk/Ibu. Tks ~ Bimo https://twitter.com/mandiricare/status/963397199953448960 Log masuk untuk Membalas
Pei Zhen21 Februari 2018 - (12:21 WIB)Permalink Memblokir Rekening Nasabah merupakan kebiasaan Bank mandiri yg bisa dibilang sdh SOP mereka.Hal itu tdk boleh dilakukan.Seharusnya Bank memberikan keringanan untk nasabah sesuai peraturan Bank Indonesia nomor 14/15/PBI/2012 ttg Restrukturisasi Kredit.Padahal Bank mandiri bank pemerintah kenapa terkadang lbh berani melanggar peraturan yg ditetapkan Pemerintah sesuai dalam peraturan BI dan OJK.Kalau saya diperlakukan begitu pasti sdh langsung lapor OJK dan BI.Semakin banyak yg melaporkan maka OJK akan menindaklanjuti seperti halnya Team teman saya yg melaporkan First Travel ke OJK akhirnya diangkat oleh semua media dan pemerintah turun tangan.Akhirnya kamipun dipanggil ke beberapa media televisi.Ingat ancaman apapun harus di rekam baik berupa tulisan maupun suara terutama kalau sampai Debt collector melakukan kekerasan bisa langsung lapor ke polisi untuk dipidanakan.Jgn sampai Bank mandiri menggulangi kejadian Bank citibank yg membunuh nasabahnya.Bank mandiri harus lebih teliti dalam memberikan kredit kepada nasabahnya agar tdk terjadi kemacetan pembayaran.Saya bs bicara begini krn Kakak sepupu saya melupakan Korban yg dipecat sama bank mandiri saat menjabat sbg kepala cabang .Yg dipecat satu kantor tsb.Sepupu saya juga ada yg bekerja dibank indonesia dgn jabatn yg lumayan.Semoga Bermanfaat. Log masuk untuk Membalas
andre_andre5 November 2019 - (18:15 WIB)Permalink Saya juga skrang sedang mengalami hal yang sama, saldo di rekening saya 0.00.. Bingung harus gimna Log masuk untuk Membalas
Siti HasanahPenulis artikel25 Februari 2018 - (11:16 WIB)Permalink Selamat siang Sebaiknya langkah apa lg ya yang harus sy tempuh karena sampai dengan hari ini belum ada pemyelesaian dari pihak bank mandiri Terima kasih Log masuk untuk Membalas
Pei Zhen26 Februari 2018 - (13:17 WIB)Permalink Bu Siti.ebaiknya hal yang dilakukan bank mandiri dilaporkan ke OJK melalui email : konsumen@ojk.go.id.Saat lapor ke OJK sertakan semua bukti misal rekening d debit sepihak kasih fotocopy buku tabungan,pemblokiran kash bukti juga d blokir misal rekaman tlp call centre diblokir krn adanya hutang kartukredit.DalamPeraturan Bank Indonesia nomor 14/15/PBI/2012 tentang Penilaian Kualitas Aset Bank Umum nasabah bisa mendapatkan keringanan dlm pembayaran kartukredit.Semakin banyak yg melaporkan bisa saja bank mandiri berubah gak asal memblokir atau mendebit uang nasabah sembarangan.Seperti halnya teman saya dan saya beramai-ramai berani melaporkan kasus first travel langsung mendatangi ke OJK akhirnya disorot publik.Semoga bank mandiri memilih perusahaan debt collector yg tahu prosedur peraturan bank indonesia dan OJK.Terimakasih. Log masuk untuk Membalas
Sany Viscara5 Maret 2018 - (23:29 WIB)Permalink kebetulan saya jga menjadi korban pemblokiran secara sepihak.. hari tgl 5 maret saldo saya menjadi 0.00 .. Log masuk untuk Membalas
acepaziz11 Mei 2018 - (04:35 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang sama, harus gimana ? Log masuk untuk Membalas
Narmi Widyaningsih1 Juni 2018 - (10:00 WIB)Permalink Suami saya kemarin juga baru mengalami pemblokiran sepihak dari bank mandiri, pas tgl gajian pas cek saldo lgsg 0,sebelum nya tidak ada pemberitahuan terlebih dahulu, pdhl itu uang buat bayar kontrakan rumah dan kepeluan sehari2.., sebaik nya kami menghubunhi siapa dan harus bagaimana, apakah tidak bisa bank mandiri menginfo nya keringanan pembayaran terlebih dahulu jika mmg nasabah punya tunggakan credit macet?? Bukan seenak nya begini blokir2 rek nasabah, biar gimanapun bank mandiri tnpa nasabah bukan siapa2 dan tidak akan pernh menjadi bank besar.harus nya bisa di selsaikan secara baik2, klo bgini semua urusan nasabah jdi kacau, dan itu malah nambah beban nasabah. Kami juga akan laporkan ke OJK terkait masalah ini. Krn masalah ini sdh ada undang2 nya. Bukan seenak nya bank mandiri. Log masuk untuk Membalas
Dwijo R21 Agustus 2018 - (06:51 WIB)Permalink Pada hari ini saya mengalami hal yang sama. Terus terang saya kecewa dengan kebijakan atau apalah ini,kalau memang kebijakan,ini kebijakan yang nyeleneh. Maka untuk menghindari adanya kekecewaan di kemudian hari, saya akan pindah payroll pembayaran gaji saya ke bank lain. Semoga hal seperti ini tidak terjadi di bank lain. Log masuk untuk Membalas
Festy Normalidha1 September 2018 - (06:47 WIB)Permalink Tanggal 31 kemaren rekening pribadi saya juga mengalami pemblokiran dr pihak Bank Mandiri TANPA konfirmasi sebelumnya! Padahal rek untuk angsuran beda dengan rek pribadi, dan tidak masuk kredit macet, tlng pihak bank mandiri klo menangani nasabah itu kasih win win solution, jangan sedikit2 ancaman lelang aset. Sudah berapa kali saya dipermainkan, sama oknum pegawai yang dipikirnya nasabah ini kurang ilmu sehingga mudah diintimidasi. Log masuk untuk Membalas
Prasetyo Wibowo4 Desember 2018 - (00:48 WIB)Permalink Saya memiliki permasalahan yang sama bedanya saya nasabah bank CIMB Niaga. Yang saya takutkan adalah tindakan Bank Mandiri mungkin akan menimpa hal yang sama tindakannya pada tabungan yang saya miliki di CIMB Niaga. Semoga tidak terjadi. Log masuk untuk Membalas
Fikri Nurzakie28 Maret 2019 - (12:09 WIB)Permalink Apakah yg mengalami permasalahan yg sama memiliki tunggakan kartukredit juga? Atau ada tunggakan yg lain? Saldo saya juga tiba2 menjadi 0.00 pada tgl 27 maret 2019. Log masuk untuk Membalas
Percil Audio18 Mei 2019 - (11:04 WIB)Permalink Saya nasabah Bank Mega, hari ini 18 Mei 2019 jam 10.03 saya mau ambil uang saya di ATM mandiri. Sebelum nya saya cek uang saya ada, dan pas saya ambil ada tulisan ” maaf permintaan anda tidak dapat di proses ” pas saya cek saldo saya kembali eh malah 0,00 Apa yg harus saya lakukan komplain ke mana.? Log masuk untuk Membalas
sandy-purnama_putra30 Agustus 2019 - (05:08 WIB)Permalink saya baru saja mengalaminya di tanggal 28 agustus 2018 bagaimana solusinya? Log masuk untuk Membalas
Ticka Arifin7 September 2019 - (11:37 WIB)Permalink Tgl 05 Sept 2019 saya mengalami permasalahan yg sama pemblokiran rek dr bank mandiri terkait tunggakan kartu kredit adakah rekan2 bisa kasih mskan utk solusinya? Log masuk untuk Membalas
Akta Ekayudha21 Oktober 2019 - (19:38 WIB)Permalink Melihat komentar di Atas mudah2an ijin perbankan Bank Mandiri segera di cabut Log masuk untuk Membalas
Anton7 Januari 2020 - (15:03 WIB)Permalink Saya mengalaminya hari ini.. Saya tidak pernah mengajukan pembuatan kartu kredit #BankMandiri, tiba-tiba kira2 dua tahun lalu dikirim kartu ke Rumah. tahun lalu tiba-tiba datang tagihan atas DUA NOMOR kartu kredit yang tidak pernah saya buat/aktifkan. dan hari ini (saya baru tersadar), saldo saya di blokir, dan setelah menghubungi costumer service katanya tunggakkan iuran tahunan. Apaaaa???? saya gak pernah mengajukan, gak pernah aktifkan, kok tiba-tiba ada iuran tahunan, apa2an ini… Sekarang saya yang harus report melakukan penghapusan tagihan lah, penutupan kartu lah untuk kartu yang tidak pernah saya minta untuk dibuat. Tolong lah jangan sembarangan memperlakukan masyarakat seperti ini.. Log masuk untuk Membalas