Dengan ini saya bernama Siti Hasanah ingin mengadukan keberatan terkait pemblokiran rekening tabungan secara sepihak oleh pihak Bank Mandiri. Ketika saya akan melakukan transaksi via ATM tiba-tiba saldo saya yang dapat digunakan Rp. 0,00. Lalu saya telepon ke call centre 14000, ternyata penyebabnya terkait dengan kartu kredit Mandiri saya.
Pada tanggal 26 Januari 2018 dan tanggal 05 Februari 2018 saya telah mendatangi Bank Mandiri cabang pembuka rekening (Bank Mandiri cabang Metro Lampung) untuk mengadukan hal tersebut namun sampai dengan hari ini belum ada tindakan apapun mengenai pemblokiran tersebut.
Jadi saya meminta untuk bagian kartu kredit pusat Bank Mandiri untuk lebih bijak mengatasi masalah ini, tidak sembarangan memblokir rekening nasabah secara sepihak karena hal tersebut telah melanggar undang-undang Perbankan. Dan apabila dalam waktu 24 jam tidak di buka blokir rekening, saya akan melapor ke OJK dan melakukan gugatan secara hukum. Karena sebelumnya pihak kartu kredit pun telah melakukan pendebetan saldo rekening saya sebesar Rp300.000,- secara sepihak.
Mohon tanggapan dari pihak Bank Mandiri untuk kasus ini agar segera diselesaikan, karena dana yang tertahan akibat proses pemblokiran bukanlah dana pribadi saya.
Siti Hasanah
Ganjar Asri,Metro Barat
Metro, Lampung
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Tanggal 31 kemaren rekening pribadi saya juga mengalami pemblokiran dr pihak Bank Mandiri TANPA konfirmasi sebelumnya! Padahal rek untuk angsuran beda dengan rek pribadi, dan tidak masuk kredit macet, tlng pihak bank mandiri klo menangani nasabah itu kasih win win solution, jangan sedikit2 ancaman lelang aset. Sudah berapa kali saya dipermainkan, sama oknum pegawai yang dipikirnya nasabah ini kurang ilmu sehingga mudah diintimidasi.
Saya memiliki permasalahan yang sama bedanya saya nasabah bank CIMB Niaga. Yang saya takutkan adalah tindakan Bank Mandiri mungkin akan menimpa hal yang sama tindakannya pada tabungan yang saya miliki di CIMB Niaga. Semoga tidak terjadi.
Apakah yg mengalami permasalahan yg sama memiliki tunggakan kartukredit juga?
Atau ada tunggakan yg lain?
Saldo saya juga tiba2 menjadi 0.00 pada tgl 27 maret 2019.
Saya nasabah Bank Mega, hari ini 18 Mei 2019 jam 10.03 saya mau ambil uang saya di ATM mandiri. Sebelum nya saya cek uang saya ada, dan pas saya ambil ada tulisan " maaf permintaan anda tidak dapat di proses " pas saya cek saldo saya kembali eh malah 0,00
Apa yg harus saya lakukan komplain ke mana.?
saya baru saja mengalaminya di tanggal 28 agustus 2018
bagaimana solusinya?
Tgl 05 Sept 2019 saya mengalami permasalahan yg sama pemblokiran rek dr bank mandiri terkait tunggakan kartu kredit adakah rekan2 bisa kasih mskan utk solusinya?
Melihat komentar di Atas mudah2an ijin perbankan Bank Mandiri segera di cabut
Saya mengalaminya hari ini..
Saya tidak pernah mengajukan pembuatan kartu kredit #BankMandiri, tiba-tiba kira2 dua tahun lalu dikirim kartu ke Rumah. tahun lalu tiba-tiba datang tagihan atas DUA NOMOR kartu kredit yang tidak pernah saya buat/aktifkan.
dan hari ini (saya baru tersadar), saldo saya di blokir, dan setelah menghubungi costumer service katanya tunggakkan iuran tahunan. Apaaaa???? saya gak pernah mengajukan, gak pernah aktifkan, kok tiba-tiba ada iuran tahunan, apa2an ini...
Sekarang saya yang harus report melakukan penghapusan tagihan lah, penutupan kartu lah untuk kartu yang tidak pernah saya minta untuk dibuat.
Tolong lah jangan sembarangan memperlakukan masyarakat seperti ini..