Kategori: Tanggapan

Tanggapan Bukalapak terhadap Surat Pembaca Ibu Widiana

Dengan Hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan Media Konsumen selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di Media Konsumen tertanggal 14 Februari 2018 yang ditulis oleh Ibu Widiana perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Belanja di Bukalapak Status Kiriman Sudah Diterima padahal Belum Sampai”, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Terkait keluhan yang dialami oleh Ibu Widiana dengan no transaksi 180656131004 setelah kami cek adanya kendala proses pengiriman dikarenakan ada kesalahan pengiriman dari pihak ekspedisi.

Saat ini kami sudah informasikan ke pihak ekspedisi dan kami juga sudah informasikan kepada Ibu Widiana melalui telepon terkait hal tersebut. Ibu Widiana menanggapi hal tersebut dengan baik sehingga permasalahan ini sudah terselesaikan.

Bukalapak akan selalu berkerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kam mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Evi Andarini
Public Relations Manager Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Belanja di Bukalapak Status Kiriman Sudah Diterima padahal Belum Sampai

Saya belanja di Bukalapak pada tanggal 7 Februari 2018. Sampai hari ini 14 Februari paket yang dikirim dengan J&T dengan...
Baca Selengkapnya