Tanggapan Bukalapak Tanggapan Tanggapan Bukalapak terhadap Surat Pembaca Bapak Mochamad Iqbal Tawaqal 19 Februari 2018 BukaBantuan Bukalapak 1 Komentar Bukalapak, e-Commerce, Marketplace Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan Media Konsumen selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di Media Konsumen tertanggal 19 Februari 2018 yang ditulis oleh Bapak Mochamad Iqbal Tawaqal perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Bukalapak Menahan Dana Saya secara Sepihak”, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Perihal keluhan yang dialami oleh Bapak Mochamad Iqbal, terkait transaksi 180668433954 terkendala proses penerusan dana penjualan. Kami sudah melakukan konfirmasi dan memberikan penjelasan kepada Bapak Mochamad Iqbal terkait permasalahan yang dialami. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut pada transaksi penjualan dengan nomor 180668433954, penahanan dana penjualan transaksi tersebut dilakukan atas dasar indikasi pelanggaran penggunaan metode pembayaran Akulaku dan penggunaan resi pengiriman yang tidak valid. Saat ini transaksi sudah kami bantu selesaikan dan dana penjualan tersebut sudah masuk saldo Bukadompet Bapak Mochamad Iqbal. Kami harap ke depannya agar Bapak Mochamad Iqbal dan para pengguna Bukalapak dapat melakukan transaksi sesuai dengan aturan penggunaan yang berlaku. Bukalapak akan selalu berkerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Evi Andarini Public Relations Manager Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Iqbal Tawakal (Igoe)19 Februari 2018 - (16:06 WIB)Permalink Baik sebelmunya saya meminta maaf krpada pihak bukalapak di karenakan ketidaktauan saya dengan sistem dari bukalapak. Saya mengucapkan terima kasih kepada bukalapak karena telah melakukan koordinasi dengan baik, untuk kedepannya saya minta tolong di berikan dulu oenyuluhan agar sipengguna agar tidak terjadi pelanggaran yang tidak di sengaja. Salam sejahter konsumen bukalapak Mochamad Iqbal Tawakal Log masuk untuk Membalas