Tanggapan Tanggapan JNE atas Surat Ibu Shafira 27 Februari 201827 Februari 2018 JNE EXPRESS 1 Komentar JNE, Keterlambatan kiriman paket, Kurir Ikuti kami di Google Berita Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 22 Februari 2018 berjudul “Paket JNE Reg Dibawa Keliling 5 Hari Oleh Kurir”, kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi kepada Ibu Shafira SK. Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab kami kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Ibu Shafira SK untuk menjelaskan duduk permasalahannya. Di sini kami hendak menginformasikan bahwa permasalahan telah selesai dengan pengertian kedua belah pihak dan paket telah diterima Ibu Shafira SK pada 22 Februari 2018 pkl. 21.03. Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021 -29278888 atau e-mail: customercare@jne.co.id. Hendrianida Primanti Head Of Media Relations Dept. www.jne.co.id Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Shafira Sophia3 April 2018 - (18:39 WIB)Permalink Iya lah baru dikirim hari itu juga setelah saya posting komplain ke mediakonsumen.com , coba kl tidak bisa bisa paket saya lenyap! Udah ada gps ga ada alesan bingung cari alamat sampai 5 hari. Cs nya juga ga sesuai SOP pelayanan, ga nyebutin nama. So bad Log masuk untuk Membalas