Masalah “Coverage Area” Telkom Indihome

Saya mendaftar Indihome pada hari Sabtu 18 Maret 2018. Saat mendaftar, di peta area coverage-nya (peta yang mencakup jangkauan Indihome) rumah saya mampu terjangkau. Kemudian pihak Indihome menelepon, perjanjiannya teknisi akan datang pada hari Senin pukul 8 pagi. Saya menunggu sampai pukul 11 lebih, teknisi baru sampai.

Dan kemudian si teknisi mengatakan bahwa rumah saya belum terjangkau (terlalu jauh). Tentu saya kesal, karena saat pendaftaran dikatakan rumah saya dapat dijangkau, namun teknisinya sendiri mengatakan tidak bisa.

Kalau misalnya dari awal belum dapat dijangkau, bilang saja belum dapat dijangkau, tidak usah membohongi customer (apalagi calon customer). Pada akhirnya hanya membuang-buang waktu saya menunggu.

Tegar
Ciledug, Tangerang – Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Tegar Bagaskoro terkait Pasang Baru Indihome

Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com, Terima kasih kepada Mediakonsumen.com yang telah menayangkan keluhan pembaca dari Bapak Tegar Bagaskoro pada tanggal 19 Maret...
Baca Selengkapnya

Komentar

    • Iya. Abis komplain hari ini langsung dipasang gan, walaupun narik kabel jauh. Mantap deh