Penjelasan PermataBank atas Surat Ibu Mia Christiana
Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Ibu Mia Christiana , berjudul “Permohonan Keringanan Pelunasan KTA Bank Permata” melalui Surat...
Baca Selengkapnya
Saya nasabah KTA Bank Permata sejak Maret 2016 dengan 36 bulan cicilan. Permasalahan saya bermula ketika kurang lebih 2 tahun saya berhenti bekerja karena harus merawat orang tua dan berakibat mengalami kesulitan keuangan pembayaran saya tertunggak 4 bulan lebih di akhir 2017. Saya menerima belasan telepon setiap hari dari penagihan dengan kata-kata yang keras walaupun sudah saya jelaskan masalah saya. Bagaimana saya dapat membayar kalau tidak ada dana sama sekali?
Pada akhir Januari 2018 saya ada dana bertepatan dengan penagihan datang ke rumah. Saya melakukan pembayaran tertunggak dan saya ditelepon oleh penagihan Jakarta. Saya jelaskan jika ada dana kembali saya berniat melunasi dengan meminta keringanan saya diberikan alamat email snovielaxxxx@permatabank.co.id dan nomor fax 02157932117 serta nomor kontak penagihan Jakarta 0215745030 dengan syarat saya sudah ada dana.
Setelah saya ada dana yang terbatas, saya lakukan semua email dan fax tetapi gagal. Saya email Permata Care dan telepon penagihan Jakarta tetapi dijawab tidak bisa mendapat keringanan karena tagihan normal. Bagaimana ini Bank Permata apa tidak ada solusi bagi kasus saya ini? Masa nasabah proaktif menjelaskan permasalahan tidak bisa diberikan solusi. Apa harus menunggu menunggak dan ditelepon dengan kata-kata keras oleh penagih dan menunggu didatangi ke rumah lagi? Mohon kebijakan dari pimpinan KTA Bank Permata atas kasus saya ini. Saya hanya ingin menyelesaikan tanggung jawab dengan dana saya yang terbatas saat ini.
Terima kasih.
Mia Christiana
Surabaya
Update: Terkait surat pembaca di atas, penulis kembali mengirimkan surat pembaca yang berisi penyelesaian masalah dengan pihak Bank Permata sebagai berikut:
Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Ibu Mia Christiana , berjudul “Permohonan Keringanan Pelunasan KTA Bank Permata” melalui Surat...
Baca Selengkapnya
Komentar
hallo kak mia.. saya mengalami hal yg sama. apakah email dan no telf trsbt benar adanya snovielaxxxx@permatabank.co.id dan nomor fax 02157932117 serta nomor kontak penagihan Jakarta 0215745030? saya mw setor jd ragu. krn no rekening yg disarankan berbeda. biasanya mrk debit lgnsg dari rekening saya. mohon balasannya
Sepertinya iru sdh di debt collector , shg no rek beda
Mohon informasi kalau ingin datang menyelesaikan langsung ke bank tanpa melalui debt collector kemana ya harus datang
#ktapermata
#bankpermata
#debtcollector
Permata Bintaro sektor 7 pak, ke bagian KTA lt.7
Dari awal sudah merasa di tipu, perjanjian saya dengan marketing survey di janjikan 100jt cair.
Kenyataan nya hanya 16jt dan itu lgs masuk ke rekening saya tanpa konfirmasi saya mau atau tdk dengan dana 16jt saja.
Dan marekting survey nya pun lgs blokir whatsapp saya.
Setiap bulan 770rb x 36bln kan tai!
Ya saya juga mengalaminya dan saya cuma ada pilihan pelunasan langsung maka saya lunasi langsung dan total rugi 700rb.
trima kasih Permata Bank