Tanggapan Bank Mega atas Surat Bapak Dion Martin
Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com, Sehubungan dengan surat Bapak Dion Martin Hamonangan di mediakonsumen.com (29/3), “Kurir Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega...
Baca Selengkapnya
Tanggal 25 Januari 2018 kartu saya diinfokan telah diproses dan akan siap dilakukan pengiriman ke alamat rumah saya di Jakarta Barat, setelah saya melakukan permohonan pembuatan kartu kredit Bank Mega yang sebelumnya hilang. Tetapi sampai dengan detik ini saya menuliskan keluhan, kartu tersebut belum sampai ke tangan saya, walaupun saya sudah menelepon call center hingga lebih dari 5 kali. Jawaban yang diberikan sama sekali tidak memberikan kepastian dan alasan konkrit kenapa kartu saya bisa begitu lama dikirim.
Lokasi Bank Mega sendiri ada di Kuningan, sedangkan rumah saya di Jakarta Barat. Secara logika jarak antara 2 tempat tersebut tidak lebih dari 25 km, tapi untuk pengiriman kartu kredit saja bisa memakan waktu lebih dari 2 bulan? Sungguh pelayanan yang amat sangat buruk.
Dion Martin
Kembangan – Jakarta Barat
Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com, Sehubungan dengan surat Bapak Dion Martin Hamonangan di mediakonsumen.com (29/3), “Kurir Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega...
Baca Selengkapnya