Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Ibu Sri Wahyuni 3 April 20183 April 2018 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar BukaDompet, Bukalapak, Jualan Online, Penarikan dana tertahan Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 30 Maret 2018 yang ditulis oleh Ibu Sri Wahyuni perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Dana Bukadompet Penjual Tertahan di Bukalapak“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Ibu Sri, setelah dilakukan pengecekan pada transaksi penjualan dengan nomor 180735479323 diduga melakukan transaksi fiktif degan metode pembayaran Akulaku dengan maksud untuk mendapatkan dana tunai dari pembayaran tersebut. Saat ini dana transaksi tersebut kami proses remit ke saldo BukaDompet Ibu Sri selaku pelapak, kami harap agar ke depannya Ibu Sri dan para pengguna Bukalapak dapat melakukan transaksi sesuai dengan aturan penggunaan yang berlaku. Bukalapak akan selalu berkerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Evi Andarini Public Relations Manager Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.