Saya a.n. Lalan Pangemanan adalah pemegang polis AJB Bumiputera no. 208102140858, cabang Kepanjen-Malang. Pada bulan Juli 2017 saya menutup/menjual polis saya, yang ditandatangani oleh Ibu Ovi. Oleh Ibu Ovi saya diberitahu bahwa ini akan memakan waktu lama. Jika sampai bulan Desember 2017 belum cair, saya harus melapor ke kantor Bumiputera. Saya rutin menelepon & datang ke kantor Bumiputera cabang Kepanjen sejak Desember 2017, tapi yang saya terima hanyalah berbagai macam alasan, mulai dari “ini masih diproses di Jakarta”, “masih diproses di Surabaya”, “masih diproses di Malang”.
Terakhir saya disuruh menghubungi kantor tanggal 2 Apri 2018, akan dibantu pencairannya, tapi alasan yang saya terima masih sama saja. Saya diminta untuk menghubungi kantor Malang, tapi kantor Malang mengatakan bahwa “keputusan untuk memproses ada di tangan Bpk. Anang di Kancab Kepanjen”. Lalu saya pun menghubungi Kancab kembali dan minta dihubungkan dengan Bpk. Anang. Ternyata untuk menemui Bpk. Anang sulitnya luar biasa dan sampai hari ini tanggal 6 April 2018 hasilnya masih 0 (nol).
Entah bagaimana nasib uang saya, padahal selama ini saya tidak pernah terlambat membayar asuransi. Saya sangat menyesal bergabung dengan AJB Bumiputera karena disaat saya membutuhkan uang seperti ini saya tidak dapat menggunakannya. Perlu diketahui bahwa saat ini saya dalam keadaan darurat, kakak saya yang pertama & kedua sedang opname di RS, saya juga butuh dana untuk membayar SPP anak saya di SMUN 1 Kepanjen (4 bulan belum bayar SPP), hingga raport sisipan tengah semester anak saya masih ditahan sampai saya bisa melunasi SPP sebesar Rp 1.250.000.
Saya mohon hari nurani Bumiputra khususnya Bpk. Anang tergerak untuk segera mencairkan asuransi saya yang sudah hampir 10 bulan mengantri.
Terima kasih.
Lalan Pangemanan
Malang – Jawa Timur
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
@ajb_bumiputera @ojkindonesia @ojkindonesia ga mau tau....ntah brp banyak yg kecewa sm @ajb_bumiputera
Orang kecil buat kalah2an.. Gitu kok semua orang disuruh ikut asuransi ini itu.. Kalo ujung2nya gini, gimana?????
Bpk/ ibu yang merasa dirugikan oleh pihak lembaga jasa keuangan asuransi bisa langsung datang ke Otoritas Jasa Keuangan Ya.... di jl. letjen Sutoyo No. 109 - 111 kota malang
Entah harus mengadu kemana lagi sekarang.. Ambil duitnya sendiri aja susahnya minta ampun.. Apa dipikir ini bukan perbuatan dholim..
Sayah & istri adalah salah satu pemegang polis AJB bumi putra,karena ada keperluan, kami berdua menjual polis sebelum masa kontrak kami habis,bulan 11- 2017 lalu kami mengajukan,hingga April 2018 ini msh belum cair juga,nominal yg kecil aja susah cair,apalagi nominal yg besar.
Bpk/ ibu yang merasa dirugikan oleh pihak lembaga jasa keuangan asuransi bisa langsung datang ke Otoritas Jasa Keuangan Ya.... di jl. letjen Sutoyo No. 109 - 111 kota malang
Seperti artikel diatas'saya pikir hanya saya dan teman saya yg mempunyai masalah klaim asuransai ajb bumi putera yg lama sekali belum cair, ternyata masih banyak nasabah yg klaim nya sudah mencapai 1th bahkan belum cair juga,saya merasa kecewa,karena pencairan klaim tak semanis janji janji para sales yg menawar kan nya.
Bpk/ ibu yang merasa dirugikan oleh pihak lembaga jasa keuangan asuransi bisa langsung datang ke Otoritas Jasa Keuangan Ya.... di jl. letjen Sutoyo No. 109 - 111 kota malang
Saya juga menyesal bergabung dengan bumiputera sdh 6 tahun saya bergabung dan ketika ada masalah dan saya harus menjual polis saya ,mulai januari 2018 hingga saat ini masih juga belum cair,apakah ada teman 2 fiatas yang sudah cair saat ini?
Bpk/ ibu yang merasa dirugikan oleh pihak lembaga jasa keuangan asuransi bisa langsung datang ke Otoritas Jasa Keuangan Ya.... di jl. letjen Sutoyo No. 109 - 111 kota malang
Bpk/ ibu yang merasa dirugikan oleh pihak lembaga jasa keuangan asuransi bisa langsung datang ke Otoritas Jasa Keuangan Ya.... di jl. letjen Sutoyo No. 109 - 111 kota malang
Ada hasilnya ya pak setelah lapor
oya jelas ada bpk.ibu bisa datang langsung ke kantor OJK kota malang jika ibu merasa dirugikan oleh pihak asuransi kota malang tsb.
Ternyata nggak hanya saya yang telah dikecewakan, bagaimana tidak kecewa ternyata proses Klaim saya yg harusnya juni 2019 dengan no Polis 2005122964 belum dibayarkan sampai dengan sekarang padahal dana itu sangat saya butuhkan untuk anak saya masuk ke PTN, padahal saya susah payah menyisihkan dari penghasilan saya untuk pendidikan anak saya dan saya tidak pernah telat dalam pembayaran tiap semesternya. akhirnya saya harus cari pinjaman TENTUNYA DENGAN BUNGA yang seharusnya itu tidak perlu terjadi pada saya atau mungkin orang yg bernasib sama dengan saya jika pihak Bumi Putera membayarkan klaim tepat waktu.
Untuk Bumi Putera klo seperti ini maka pasti anda akan ditinggalkan nasabah/konsumen ANDA.